to read complaints and reviews, or file yours.Pompa Görevlisinin Total Puan Club Kartı Kullanımını Engellemesi Ve Çözüm Talebi
İstanbul Ömerli Şile yolundaki Total istasyonunda görevli M****** isimli pompa görevlisi, Total Puan Club kartımı defalarca kez kullanmama engel oluyor. Kartımı uzatmama ve özellikle puanlarımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, sistemden yapamayacağını söyleyerek işlem yapmıyor.
Daha önce de OYAK üyeliğimle ilgili bir işlem için yine aynı şekilde “ben yapamam” tavrı sergilemişti. Müşteriyle ilgilenmeyen, çözüm üretmeyen ve isteksiz tavırları nedeniyle bu istasyondan yakıt almak istemez hale geldim. Diğer Total istasyonlarında hiçbir sorun yaşamazken sadece bu şubede bu kadar problemle karşılaşıyorum.
İlgili istasyondaki bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, Total Puan Club haklarımı sorunsuz bir şekilde kullanabileceğim şekilde sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
