Total Yakıt Kalitesi Nedeniyle Enjektör Arızası Ve 50.000 TL Masraf




24 aau 222 plakalı, 2021 model Seat Leon aracımı 3.000 km’de iken satın aldım ve aracı aldığım günden bu yana düzenli olarak sadece Total akaryakıt istasyonlarından yakıt aldım. Ayda ortalama 2 depo yakıt tüketiyorum ve bu yakıtların tamamı Total’den alınmıştır. Dilerlerse firma yetkilileri sistemlerinden yakıt alışlarımı sorgulayabilir. Şu an aracım 77.000 km’de ve tüm bakımları yetkili serviste yapılmış, servis bakımlı bir araçtır.
Yaklaşık 2 ay önce aracımda enjektör arızası ortaya çıktı. Yapılan kontrollerde yakıt kalitesinin düşüklüğüne bağlı olarak enjektörlerin tamamen kurum bağladığı ve görevini yerine getiremediği tespit edildi. Bu nedenle aracın motoruna kurum temizliği yaptırmak ve enjektörlerin tamamını değiştirmek zorunda kaldım. Bu işlem için yaklaşık 50.000 TL masraf yaptım.
Aracımın tüm bakımları düzenli yapılmasına rağmen sadece Total’den yakıt almama karşın böyle bir sorun yaşamam, Total istasyonlarındaki yakıt kalitesiyle ilgili ciddi bir soru işareti oluşturdu. Bu durumu, hem kendi yaşadığım mağduriyetin bilinmesi hem de diğer araç sahiplerinin benzer bir sorun yaşamadan önce bilinçlenmesi için paylaşmak istiyorum. Total’in yakıt kalitesi konusunda gerekli incelemeleri yapmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirleri almasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. -444 0 496 nolu Müşteri Hizmetleri -totalenergiesistasyonlari.com.tr/bize ulaşın -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla















