Yakıt Puanım Kullanılmadı, İndirimsiz Ödeme Yapıldı
19 Eylül 2026 tarihinde Muğla Köyceğiz’deki Turanlar Petrol Total istasyonu...nda depomu doldurmak için 35,28 litre Excellium motorin aldım. İşlem öncesi
19 Eylül 2026 tarihinde Muğla Köyceğiz’deki Turanlar Petrol Total istasyonu...nda depomu doldurmak için 35,28 litre Excellium motorin aldım. İşlem öncesi
Genoil Enerji ve Ticaret Anonim Şirketi tarafından adıma 20.09.2026 tarihinde saat 16:54’te 10.786,54 TL tutarında, moto...rin (Excellium) alımıyla ilgili bir e-Arşiv fatura düzenlendiğini tesadüfen gördüm. Faturada “UTTS’siz motorin” ibaresi yer almasına rağmen aracım hususi binek araçtır, herhangi bi
17 Eylül tarihinde Adana ili Kozan ilçesinde bulunan Mobay Petrol isimli Total akaryakıt istasyonunda yakıt alımı sırası...nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 2023 model APEC apx5 marka motosikletimin yakıt deposu üretici verilerine göre 6,5 litre kapasiteye sahip olmasına rağmen, söz konusu

Total Enerji’nin indirim kartını eski aracımda kullanıyordum, aracımı sattı...ğım için yeni aldığım aracımın plakasıyla güncelleme yapılmasını istedim. 1


23.09.2026 günü saat 14.20 civarında Sur Yapı’nın karşısındaki Total Energies akaryakıt istasyonuna aracımla gittim. İst...asyondaki börekçinin önüne aracımı park ettim. Amacım, istasyonda 1-2 dakikalık işimi halledip ardından börek alıp ayrılmaktı. Kısa süre sonra dükkandan çıkan bir beyefendi, aracı
Bursa‑İzmir yolu üzeri Ertuğrul Mahallesi’ndeki Total istasyonundan yaklaşık bir buçuk yıl önce düzenli olarak yakıt alı...rken, pis yakıt nedeniyle Kia Bongo aracımızda enjektör arızası yaşadık. Araçlar kontrol edildiğinde yakıtın kirli olduğu tespit edildi, usta tarafından yazılı rapor düzenlendi ve
Aracımın motor yağını Sultanbeyli Oto Sanayi’de bulunan Levent Oto’da Elf 5w-30 motor yağı ile 170.000 kilometrede değiş...tirdim. Yağ değişiminden sonra ilk 1000 kilometre içerisinde aracımın yağ yakma sorunu başladığını fark ettim. 180.000 kilometreye gelene kadar motora yaklaşık 2,5 litre ek yağ koy
Total Energies istasyonlarınızdan iki gün arayla aldığım aynı ürün için ödediğim tutarlar arasındaki büyük fark nedeniyl...e yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 15 Eylül 2026 tarihinde Uşak şehir merkezindeki Total istasyonunuzdan 3 litrelik Glacelf Auto Supra antifriz satın aldım ve bu ürün iç
Ankara Beytepe’de ikamet ediyorum ve mahallemde bulunan totalenergies Beytepe ve totalenergies Ümitköy akaryakıt istasyo...nlarındaki hava makineleri yaklaşık bir aydır arızalı durumda. Her iki istasyonda da cihazların üzerinde uzun süredir “arıza” yazısı bulunmasına rağmen bu süre boyunca herhangi bir
20 Eylül günü saat 17.00 sularında İstanbul Bakırköy İncirli’deki totalenergies istasyonunun araç yıkama bölümüne gittim.... Burada “Hoca” lakabıyla hitap edilen çalışan, daha önceki gelişlerimde de olduğu gibi son derece saygısız bir üslup kullandı ve “daha yıkamıyorum, bitti bugün” gibi cümlelerle te
20.09.2026 tarihinde Van Edremit yolu üzerindeki TotalEnergies Edremit şubesinde arkadaşlarımla birlikte toplam 6 araç y...ıkadığımız sırada, kendisini istasyon sahibi olarak tanıtan bir kişi tarafından sözlü rahatsızlığa uğradım ve şahsıma hakaret edildi. Bu durum hem beni hem yanımdaki arkadaşlarımı
"Çözüldü teşekkürler"
18 Eylül Cuma günü saat 01.27 civarında Ayvalık Akkuşlar dinlenme tesisinin yanındaki Total Energies Bonjour marketin tu...valetini kullandım ve karşılaştığım manzaradan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Tuvalete girer girmez yoğun ve rahatsız edici bir koku vardı, tuvalet kağıdı yoktu ve tuvaletin
17 Eylül Perşembe günü saat 12.00 sularında Mersin/Erdemli Arpaçbahşiş’te bulunan totalenergies istasyonunuza yakıt alma...k için uğradım. Aracımın başında beklerken başka bir araç da istasyona giriş yaptı. Bu esnada, yakıt dolumu yapan yaklaşık 55 yaşlarında, saçsız erkek çalışanınız bana yönelik olar
"Belirtmiş olduğum durum hızlıca çözülmüştür. Müşterileri hizmetleri de ayrıca teyit amaçlı aradı. Teşekkür ederim."

14 Eylül saat 18:30 civarında Denizli yönüne giderken uğradığım totalenergies istasyonunda yaşadığım tuvalet sorununu pa...ylaşmak istiyorum. Erkekler tuvaleti çalışmıyordu ve bu nedenle erkeklerin engelli tuvaletine yönlendirildiğini gördüm. Ancak engelli tuvaleti de son derece kirli, bakımsız ve hijy
"Çok hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Total Club üyeliğimde kayıtlı telefon numaramı uzun süre önce değiştirdim. ...OYAK üzerinden numara güncellemesi yapmama rağmen, Total Club uygulamasında
14 Eylül gecesi saat 03.40 civarında Total Enerji markalı Çelikler Petrol istasyonundan alışveriş yaptıktan sonra lavabo...yu kullanmak istedim. Görevliye sorduğumda lavabonun kapalı olduğu söylendi ancak bununla ilgili hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmadı. Büyüklü küçüklü tüm akaryakıt istasyonları
Bugün Antalya Gazipaşa’daki totalenergies istasyonundan yakıt aldım. Yakıt aldıktan sonra tuvaleti kullanmak istediğimde... görevliler tuvaletin arızalı olduğunu söyleyip, yan taraftaki Çekikler Dinlenme Tesisi’ne gitmem gerektiğini belirttiler. Dinlenme tesisinde tuvalet için kişi başı 20 TL ücret ist
19 Ağustos 2026 tarihinde Ankara–Darende güzergahında seyir halindeyken, %90’ın üzerinde engelli olan ve yürüme güçlüğü ...çeken babamın temel ihtiyaçlarını karşılamak ve yakıt almak için TotalEnergies İstasyonları bünyesinde faaliyet gösteren Gürün Hançerler Dinlenme Tesisi’ne giriş yaptık. Tesisin iç




11.09.2026 tarihinde saat 20:00–21:00 arasında Isparta Fatih Total benzin istasyonunun market bölümünden oto kokusu alma...k istedim. Raf etiketinde ürünün fiyatı 170 TL olarak yazıyordu, kasaya gittiğimde ise benden 200 TL istendi. Aradaki fiyat farkını sorduğumda, raf etiketinin güncellenmediğini, ar
10.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.20 sularında İstanbul Havalimanı gişe...lerine gelmeden önceki Total istasyonunda durdum. Özel şoförüm ve havaliman
"İşlemim sonuçlandı teşekkür ederim"
Totalenergies istasyonlarından yakıt aldığımda, puan yüklemesi için mutlaka istasyondaki görevliye telefon numaramı söyl...emem ya da uygulama üzerinden fiş ile giriş yapmam gerektiği söyleniyor. Oysa yakıt alırken zaten sistemde puanım işleniyorsa, bu puanların her seferinde otomatik olarak karta veya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100