Yüklenen 2.650 TL Erişilemiyor, Acil İade Ve Açıklama Talebi

17.06.2026 tarihinde Tosla hesabıma ATM üzerinden 2.650 TL yükledim. Ancak bu işlemden sonra yüklediğim bakiyeyi ne geri çekebildim ne internet alışverişinde kullanabildim ne de kart ile ödeme yapabildim. Tosla hesabımdaki paraya hiçbir şekilde erişemiyor ve kullanamıyorum, resmen sistemde kilitlenmiş durumda.

Bu, Tosla ile yaşadığım ilk sorun değil ve artık ciddi şekilde güven problemim oluştu. İşlemle ilgili dekont numaram ve dekontun kendisi elimde mevcut, istenirse anında paylaşabilirim. Şu an bu paraya acil ihtiyacım varken, sistemin bu şekilde paramı kullanılamaz hale getirmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Tosla müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlayamadım ancak bu boyutta bir sorunun kullanıcı mağdur edilmeden otomatik olarak tespit edilip çözülebilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yüklediğim 2.650 TL tutarının gecikmeye mahal vermeden derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.