Yüzük Kargo Gecikmesi Ve 2 Ekim Teslimatı İçin Çözüm Talebi

Heybej üzerinden 25 Eylül Cuma günü yüzük siparişi verdim ve sipariş numaram 29432. Siparişim günlerce bekletildikten sonra ancak bugün kargoya verildi. Oysa 2 Ekim Cuma günü için bir organizasyon planladığımızı ve yüzüğün mutlaka 2 Ekim Cuma gününe kadar elimde olması gerektiğini özellikle belirtmiştik.

Tüm uyarılarıma rağmen ürünün geç kargoya verilmesi nedeniyle halen zamanında elime ulaşıp ulaşmayacağı belirsiz. Durumu öğrenmek için WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçtiğimde ise net bir bilgi verilmedi, daha çok geçiştirici cevaplarla oyalandım.

Ürünün 2 Ekim Cuma gününe kadar kesin olarak teslim edilmesini, aksi durumda yaşatılan mağduriyetin telafisi için gerekli açıklama ve çözümün sunulmasını talep ediyorum.