Tosla’da Paycell-Trendyol Alışverişinde Doğrulama Kodu Gelmedi

Bugün Tosla hesabımdaki alışveriş bakiyesini kullanarak Paycell üzerinden Trendyol’da yaklaşık 15.000 TL’lik bir alışveriş yapmak istedim ancak saatlerdir kod gelmiyor. Yaklaşık 6–7 saat içinde 8 kez deneme yaptım, hiçbirinde ekranda hata ya da uyarı mesajı çıkmadı fakat doğrulama / onay kodu bir türlü SMS olarak tarafıma ulaşmadı.

Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, “hizmet yok” deniyor ve bu nedenle sorunu kimseyle paylaşamıyorum. Hem alışverişimi tamamlayamıyorum hem de bu bakiyeyi kullanamadığım için mağdur oluyorum.

Tosla’dan, Paycell-Trendyol alışverişimde kullanmak istediğim bakiyeye ait kodun neden gelmediğinin acilen kontrol edilmesini ve sorunun çözülerek alışveriş bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilmemi talep ediyorum.