Tosla müşteri

Tosla’da dijital kimlik doğrulaması aşamasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kimliğimde fotoğrafım mevcut, telefonları...mda NFC özelliği bulunuyor ve ekrandaki adresimi onaylayıp “devam et” dediğimde uygulama “ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Daha önce bir...

Tosla uygulamasında T. C. Kimlik doğrulaması yapmaya çalışırken sürekli “ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir hata alı...yorum. Android telefon kullanıyorum ve farklı cihazlardan da denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. Uygulama T. C. Kimlik kartımın fotoğrafını çektirmiyor, bu ...

Akbank’ın iştiraki olan Tosla İşim sanal pos uygulaması üzerinden daha önce çalıştığımız firmanın sanal posu şu anda kap...alı olmasına rağmen, muhasebe dönem kapanışımız için ihtiyaç duyduğumuz hesap hareketlerine bir haftadır ulaşamıyoruz. Firmanın unvanı Fırat Patent Danışmanlık Limited Şirketi’dir....

Yaklaşık 2 gündür Tosla hesabımda alışveriş için kullandığım limitim hiçbir açıklama yapılmadan bir anda sıfıra çekildi.... Oysa hesabımı daha önce zaten doğrulamıştım ve 100.000 TL limitim bulunuyordu. Buna rağmen şimdi hesabımı yeniden doğrulamam gerektiği söyleniyor. Hesabı tekrar doğrulamak istediğ...

Tosla Aköde hizmetlerindeki hesabımı kalıcı olarak kapatmak ve kişisel verilerimin silinmesini istiyorum. Uygulamaya bağ...lı e‑posta adresim kayıp olduğu için uzun süredir hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamıyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır hesabım kullanılmadığı halde her ay 2 TL civarında bir ...

Tosla hesabım bireysel hesap ve 17 yaşındayım. Hesabımda şu anda yaklaşık 600 TL bakiyem var ancak kimlik doğrulama soru...nu nedeniyle bu bakiyeyi kullanamıyorum. Daha önce kimliğimi başarıyla doğrulamıştım, 17 yaşında olmama rağmen hesabımı herhangi bir sınırlama olmadan rahatça kullanabiliyordum, fa...

Tosla üzerinden yaklaşık 4 gün önce TS Club adlı mağazadan 1.599,98 TL tutarında bir harcama yaptım. Daha sonra siparişi...mi iptal ettim ve karşı taraftaki mağaza iptali anında kabul etti, yani işlem mağaza tarafından sorunsuz şekilde iptal edildi. Buna rağmen iade tutarı hesabıma yansımadı. Tosla mü...

Akbank Tosla kart kullanıcısıyım. 23.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrası yaklaş...ık 360 TL’lik para iadesinin bankaya yatırıldığına dair SMS aldım, ancak üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yansımadı. Tosla uygulamasındaki canlı desteğe 1 Nisan...

Tosla uygulamasına iOS işletim sistemli telefonumdan giriş yapamıyorum ve şifremi de yenileyemiyorum. Uygulamaya giriş y...apmak için kullanıcı bilgilerimi doğru bir şekilde giriyorum, şifrem için “süresi dolmuş” uyarısı alıyorum. Ardından yönlendirildiğim şifre yenileme adımlarını takip ediyorum, bu k...

Tosla kartı satın alarak uygulamanızı indirdim ve gerekli kayıt işlemlerini eksiksiz bir şekilde tamamladım. Ardından he...sabıma para yüklemesi gerçekleştirdim. Ancak yükleme işlemi sonrasında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabıma bloke konuldu ve hesabıma erişemez hale geldim. Bloke kaldır...

Yaklaşık iki aydır Tosla kart uygulamasında şifremi yenilemek isterken yüz tanıma adımında takılı kalıyorum. “Şifremi un...uttum” adımlarında telefon, SMS ve kimlik doğrulama kısımlarını sorunsuz geçiyorum, son adıma yani yüz tanımaya geldiğimde ise uygulama sürekli “yüzünüzü tanıyamadım” deyip en başa...

Tosla uygulamasında adres doğrulama hatası yüzünden yaklaşık 1 aydır hesabımdaki paramı kullanamıyorum ve mağdur durumda...yım. Sadece Tosla uygulamasını ve sanal kartı kullanıyorum. Hesabımı doğrulama aşamasına geldiğim anda, ben herhangi bir bilgi girmeden sistem otomatik olarak “bu adres hatalıdır” ...

Ziraat Bankası ATM’si üzerinden Tosla kartıma para yüklerken iki kez para kaybı yaşadım. İlk olarak 20 Mart Cuma günü 10...20 TL yatırdım, işlem tamamlanmasına rağmen tutar Tosla hesabıma geçmedi. Bunun hemen ardından 3 Nisan Cuma günü saat 12.00 civarında aynı şekilde Tosla kartıma 1000 TL yüklemek is...

Tosla’yı kullanmaya başladığımdan beri kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulama adımını her d...enediğimde ekranda sürekli “Üzgünüm, günlük hakkını doldurdun” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hesabımı tam olarak kullanamıyor ve işlemlerimi gerçe...

Tosla uygulamasına yaklaşık 3 hafta önce 1600 TL yükledim. Kimlik doğrulaması ve canlı kontrol aşamalarını sorunsuz bir ...şekilde tamamlamama rağmen, uygulamayı kullanabilmem için kendi banka hesabımdan Tosla’nın IBAN’ına para göndermem istendi. Ancak ben 16 yaşındayım ve yaşım gereği herhangi bir ban...

15 Mart tarihinde yaptığım online alışverişi iptal etmeme rağmen, Tosla hesabıma ait 858,99 TL tutarındaki iade hâlâ ger...çekleşmedi. İşleme ait dekont numaram #136856519’dur. Konu ile ilgili Tosla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paramın havuzda olduğunu, ne zaman hesabıma aktarılacağı konusunda ...

Tosla uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişin adresini değiştirmek için bugün ve dün uygulama içi canlı sohbetten mü...şteri hizmetlerine defalarca yazdım. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve talebimle ilgili somut bir işlem yapılmadı. Canlı sohbet üzerinden açıkça sipariş adresimi güncellem...

Tosla hesabımda yaklaşık 800 TL bakiyem olmasına rağmen, 2–3 gündür para çekmek istediğimde bu tutarı bakiyemde göremiyo...rum ve kullanamıyorum. Uygulama içinde limit güncellemesi de yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramadım çünkü limitlerin her ayın 1’inde otomatik güncellendiği söylenmesine rağmen...

14 Mart 2026 günü saat 18:00 civarında Akbank ATM’si üzerinden Tosla hesabıma 700 TL para yatırmak istedim. İşlem sırası...nda ATM parayı aldı ancak sonrasında hata vererek beni ana sayfaya attı ve ne paramı geri verdi ne de tutar Tosla hesabıma yansıdı. Olay sonrası önce Tosla ya 1 den fazla mail gön...

Tosla hesabımda yaklaşık bir haftadır devam eden bir adres hatası nedeniyle paramı kullanamıyorum. Tosla kartıma para yü...kledikten sonra hesabımı doğrulamak istediğimde sistemde “Bu adres numarası hatalıdır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu yüzden paramı çekemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri il...

18 Mart tarihinde Tosla İşim Aköde aracılığıyla satın aldığım Worldline ingenico yazarkasa POS cihazım, 23 Mart’ta taraf...ıma teslim edildi. Ancak kurulum süreci en başından itibaren son derece sorunlu ilerledi ve hâlâ çözüme kavuşmadı. Kurulum için gelen Payser Teknoloji teknik ekibi ilk gün kurulum...

02.03.2026 tarihinde saat 13:56’da Garanti Bankası hesabımdan kızıma ait Tosla hesabına 1.000 TL para gönderdim. Bu para... ne kızımın Tosla hesabına geçti ne de gönderdiğim Garanti hesabına iade edildi. Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemin başarıyla yapıldığını ve paranın gönde...

Yaklaşık bir haftadır Counter Strike oyunu için csfloat sitesi üzerinden Tosla kartımla item satın almaya çalışıyorum an...cak her denememde “kart reddedildi” hatası alıyorum. Tosla hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen işlem sürekli reddedildiği için alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu durumun neden...