to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla hesabıma kayınımın kendi bankasından 11 Nisan Cumartesi günü saat 16.00 civarında 1.080 TL EFT ile para gönderildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Elimizde gönderim dekontu bulunmasına rağmen para ortada yok ve bu durum beni mağdur ediyor.
Sorunu çözmek için önce Tosla uygulaması üzerinden, ardından da telefonla müşteri temsilcisine ulaştım. Bana, durumu ve dekontu Tosla destek mail adresine iletmem söylendi. İstenilen şekilde dekont dahil tüm bilgileri mail ekinde gönderdim, ancak yaklaşık bir haftadır mailime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de alamadım.
Kayınım, kendi bankası üzerinden ilgili EFT için iade talebi de oluşturdu. Banka müşteri temsilcisi, iadenin gerçekleşebilmesi için benim onaylamamın gerektiğini söyledi. Şunu açıkça belirtmek istiyorum: Eğer bu işlemle ilgili bir iade talebi varsa, iade edilmesini onaylıyorum; para kayınımın hesabına iade edilsin ya da gecikmeksizin Tosla hesabıma aktarılsın.
Ne paramın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de gönderdiğim maillere dönüş yapılıyor. Mağduriyetimin giderilmesini, söz konusu 1.080 TL tutarın ya hesabıma yatırılmasını ya da iade sürecinin tamamlanarak kayınımın hesabına geri gönderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Tosla hesabımda daha önce kimlik doğrulamasını tamamlamıştım. Buna rağmen sistem benden tekrar kimlik doğrulaması istiyor ve işlem sırasında “ne olduğunu biz de anlamadık” tarzında bir uyarı vererek doğrulamayı tamamlamama izin vermiyor. 19 Nisan 2026 tarihinde hesabımı tekrar kullanmaya çalıştığım...
Tosla hesabımda 9 Nisan’dan beri MASAK denetimi olduğu söyleniyor ve 7 gündür hesabımdaki parama erişemiyorum. Hesabım tamamen kullanılamaz durumda ve içinde yaklaşık 800 TL bulunuyor. Bu süreçte hiçbir işlem yapamıyor olmam beni mağdur ediyor. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca gör...
Akbank’ın iştiraki olan Tosla İşim sanal pos uygulaması üzerinden daha önce çalıştığımız firmanın sanal posu şu anda kapalı olmasına rağmen, muhasebe dönem kapanışımız için ihtiyaç duyduğumuz hesap hareketlerine bir haftadır ulaşamıyoruz. Firmanın unvanı Fırat Patent Danışmanlık Limited Şirketi’dir....
Tosla’nın kimlik doğrulama sistemi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulama 15 yaşında olduğumu bildiği halde kimliğimi doğrulamak için benden banka hesabımdan 1 TL atmamı istiyor. Ancak zaten yaşım gereği kendi adıma bir banka hesabım yok ve bu yüzden istenen işlemi yapmam fiilen imkansız...
16 Nisan akşam saatlerinde iOS uygulaması üzerinden Tosla’da hesap oluşturmaya çalıştım. Tüm bilgileri kimliğimde yazdığı şekilde doğru bir şekilde girmeme rağmen özellikle e-posta, telefon numarası ve meslek bilgilerinde sorun yaşadım ve işlemin sonunda “günlük işlem limitine ulaştınız” uyarısıyla ...
Yorumlar