to read complaints and reviews, or file yours.Tosla’da Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle 1200 TL Bakiye Erişilemiyor
Tosla hesabım ve Tosla kartımdaki bakiyeme, kimlik doğrulama hatası nedeniyle erişemiyorum. Hesabımda 1200 TL bulunmaktadır. Bu parayı kullanmak veya çekmek için kimlik doğrulaması yapmam gerekiyor; ancak 13 Nisan’dan bu yana uygulamada adres kısmını başarıyla doğrulamama rağmen kimlik adımına geçtiğimde “bir hata ile karşılaştık” uyarısı veriyor ve sonraki adıma geçemiyorum.
Adım Samet Buğra G*****, Tosla hesabıma kayıtlı e-posta s**********@gmail.com. Konuyla ilgili Tosla müşteri hizmetleriyle görüştüm; “yakın zamanda düzeltilecek” denmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve sorun giderilmedi.
Hem kimlik doğrulama aşamasındaki bu teknik sorunun acilen çözülmesini, hem de hesabımda/kartımda bulunan 1200 TL’nin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
