to read complaints and reviews, or file yours.700 TL’lik IBAN Transferim Tosla’da Görünmüyor, İade Bekliyorum
15.04.2026 tarihinde saat 14:24’te Akbank hesabımdan, eşimin adına açılmış olan Tosla hesabına IBAN üzerinden 700 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem dekont numarası 000394023 olmasına rağmen gönderdiğim tutar ne Tosla hesabına geçti ne de tarafıma iade edildi.
Yaşadığım sorun üzerine önce Akbank müşteri hizmetlerini aradım, işlemin kendi sistemlerinde yapıldığını, fakat karşı taraftan hiçbir onay gelmediğini söylediler. Ardından Akbank şubesine gittim, orada da paranın kendi taraflarından çıktığını, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını, Tosla ile görüşmem gerektiğini ve gerekirse savcılığa suç duyurusunda bulunmamı söylediler.
Tosla tarafına ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne aramalara ne de diğer kanallara geri dönüş alamadım. Hem gönderdiğim paranın ortada kalması hem de muhatap bulamamak beni son derece mağdur etti. IBAN ile gönderdiğim 700 TL’nin akıbetinin acilen araştırılarak ya Tosla hesabına aktarılmasını ya da hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
15.04.2026 tarihinde saat 14:24’te Akbank hesabımdan Tosla hesabına 700 TL gönderdim, ancak para ne Tosla hesabına geçti ne de iade edildi. Akbank’tan yardım alamadım, Tosla’ya ulaşamadım, hiçbir dönüş almadım ve bu durum beni mağdur etti.
