to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 haftadır Tosla hesabımla ne uygulama içi ödemelerde ne de internet üzerinden yaptığım ödemelerde işlem gerçekleştiremiyorum. Ödeme yapmaya çalıştığımda Tosla’dan “hesabını doğrula” şeklinde bildirim geliyor, bildirime tıklayıp kimlik doğrulama ekranına geçtiğimde ise “maalesef seni doğrulayamadık” uyarısı verip beni tekrar menüye atıyor.
Hesabımda kayıtlı isim, soy isim ve kimlik bilgilerim tamamen doğru ve günceldir, herhangi bir değişiklik de olmadı. Buna rağmen defalarca denememe rağmen sistem beni doğrulamıyor ve hesabımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, düzeltileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Tosla hesabımın bir an önce sorunsuz şekilde doğrulanmasını ve yaşadığım bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Tosla uygulamasında doğrulama işlemlerim tamamlanmış halde hesabımı normal şekilde kullanıyordum. Ancak son 2–3 gündür uygulama sürekli doğrulama ekranına atıyor ve ardından anlamsız bir sayfaya yönlendiriyor. Hesabımdaki paramı çekmek istediğimde “bankanız izin vermiyor” şeklinde uyarı...
Tosla uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Bugün saat 12.00’den beri farklı zaman aralıklarında 7–8 kez kimlik doğrulama denemesi yaptım ancak her seferinde “maalesef seni doğrulayamadık” uyarısı ile işlemim gerçekleşmeden kesiliyor. Bu sorun sadece Tosla uygulamasındaki...
Tosla uygulamasında adres doğrulama hatası yüzünden yaklaşık 1 aydır hesabımdaki paramı kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Sadece Tosla uygulamasını ve sanal kartı kullanıyorum. Hesabımı doğrulama aşamasına geldiğim anda, ben herhangi bir bilgi girmeden sistem otomatik olarak “bu adres hatalıdır” ...
Tosla hesabıma Android telefonum üzerinden para yükleyip online alışveriş yapmak istedim ancak kimlik doğrulama aşamasında günlerdir ilerleyemiyorum. Uygulamada adresimi seçtikten hemen sonra, sonraki aşamaya geçerken “hata bizde ne olduğunu anlayamadık” şeklinde bir uyarı alıyorum. Tamam tuşuna bas...
Yaklaşık 1 aydır Tosla hesabımda kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Kimliğimi doğrulamama rağmen uygulamada hâlâ kimliğim doğrulanmamış gibi görünüyor. Kimlik doğrulama adımına tekrar girmek istediğimde ise karşıma sadece bir IBAN ve açıklama bilgisi çıkıyor, işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorun neden...
Yorumlar