Sanal Kartım Kapandı Ve 750 TL Paramı Çekemiyorum

Tosla uygulamasındaki sanal kartımı uzun süredir kullanıyordum ve daha önce defalarca sorunsuz bir şekilde para çekip harcama yapabiliyordum. Yaklaşık bir haftadır kartım aniden kapandı ve şu an içinde bulunan 750 TL bakiyemi hiçbir şekilde çekemiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana nedenini bilmediklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem kartım kapalı, hem de paramı kullanamıyor olmam benim için mağduriyet oluşturuyor ve kimlik doğrulaması da yapamıyorum.

18 yaşından küçük olmama rağmen daha önce aynı kartı kullanabiliyorken şimdi hiçbir açıklama yapılmadan böyle bir kısıtlama getirilmesini kabul edemiyorum. Hesabımın yeniden açılmasını ve Tosla kartımdaki 750 TL tutarındaki paramı sorunsuz bir şekilde çekebilmek için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.