270,53 TL İzinsiz Kart Çekimi Ve İade Talebi

Tosla fiziksel kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “YDS Google ip TV” adına 270,53 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. İşlem bugün gece saat 01:34’te gerçekleşmiş, ben ise hareketlerimi kontrol ettiğimde bunu yeni gördüm. Bu firmayla hiçbir ilişkim ve üyeliğim olmadığı halde kartımdan para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Tosla müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, harcama itiraz formu doldurmam gerektiği söylendi, ben de en kısa sürede bu formu doldurup ileteceğim. Ancak bu süreçte hem paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini hem de kartımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.

Kartımdan izinsiz çekim yapılmış olmasını son derece tedirgin edici buluyorum. Benzer işlemlerin tekrar yaşanmaması için kart güvenliğimin sağlanmasını, bu tür şüpheli ve onaysız işlemlerin engellenmesini ve söz konusu 270,53 TL’nin tarafıma iadesini rica ediyorum.