to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta Tosla ve toslama ATM üzerinden hesabıma para yükleyerek sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. 17.04.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Trendyol üzerinden Tosla ile alışveriş yapmak istediğimde işlem başarısız hatası aldım ve Tosla tarafında da kimlik doğrulaması gerekli uyarısı ile karşılaştım.
Tosla uygulamasında açılan kimlik okutma ekranında, kimliğimi okutma aşamasına geldiğimde ekran donuyor ve işlemi tamamlamadan yeniden hata veriyor. İPhone telefonumda defalarca denedim, ayrıca farklı bir Android telefonda da denedim fakat her iki cihazda da aynı sorun devam etti. Hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısıyla denememe rağmen sonuç değişmedi ve kimlik doğrulamasını tamamlayamadım.
Şu anda Tosla hesabımda 810,56 TL tutarında param bulunuyor ve bu paraya erişemiyor, alışverişte kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca bir geliştirme yaptıklarını söylediler fakat sorun hala çözülmedi.
Tosla hesabımdaki bakiyeme tekrar sorunsuz şekilde erişebilmem ve kimlik doğrulama ekranındaki bu hata nedeniyle yaşadığım erişim probleminin acilen giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Tosla uygulamasına kimlik ile şifre sıfırlama yapmama rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. 05.01.2026 tarihinde kimliğimle şifre sıfırlama işlemi yaptım; ancak uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Bir şeyler yanlış gitti” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun için müşteri hizmetle...
Tosla uygulamasında bugün kimlik doğrulama ve yüz tanıma aşamasında sorun yaşamaya başladım. Farklı marka ve modelde üç ayrı telefondan denememe rağmen kimliğimi bir türlü doğrulatamıyorum. Bir telefonda yüz tanıma aşamasındayken uygulama kendiliğinden kapanıp beni dışarı atıyor, diğerinde ise yüz t...
Tosla uygulamasında iki gündür kimlik doğrulama ve yüz tanıma sorunu yaşıyorum. Farklı marka ve modelde üç ayrı telefondan denememe rağmen kimliğimi bir türlü doğrulatamıyorum. Bir telefonda yüz tanıma aşamasındayken uygulama kendiliğinden kapanıp atıyor, diğerinde yüz tanıma ekranında hiçbir tepki ...
Tosla uygulamasında iOS üzerinden adres doğrulaması yaptıktan sonra kimlik doğrulama aşamasına geçemiyorum. Adresimi başarıyla doğrulayıp “devam” butonuna tıkladığım anda, henüz kimlik bilgilerimi girmeme bile izin verilmeden ekranda “maalesef seni doğrulayamadık” şeklinde bir hata alıyorum ve bu ne...
Tosla hesabıma Android telefonum üzerinden para yükleyip online alışveriş yapmak istedim ancak kimlik doğrulama aşamasında günlerdir ilerleyemiyorum. Uygulamada adresimi seçtikten hemen sonra, sonraki aşamaya geçerken “hata bizde ne olduğunu anlayamadık” şeklinde bir uyarı alıyorum. Tamam tuşuna bas...
Yorumlar