to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla hesabımda kimlik doğrulaması yapamadığım için yaklaşık 1 haftadır internetten alışveriş yapamıyorum. 16 yaşındayım ve kimliğimde fotoğraf bulunmadığı için uygulamada yer alan kimlik doğrulama adımını her denediğimde, telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen “Maalesef doğrulayamadık” uyarısıyla karşılaşıyorum.
Bu sorunu defalarca kez denememe rağmen her seferinde aynı hata çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Uygulama içinden müşteri hizmetlerine mesaj yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı ve sorunuma hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Kimlik doğrulama işleminin otomatik ya da uygun gördükleri başka bir yöntemle tamamlanmasını ve Tosla hesabımı kullanarak internetten güvenli şekilde alışveriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Tosla mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum çünkü cihazımda NFC özelliği bulunmuyor. Yaklaşık 1-2 aydır bu nedenle kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyor ve uygulamadan tam olarak faydalanamıyorum. Kimlik doğrulama tamamlanmadığı için internet alışverişi de yapamıyorum...
Tosla hesabımı doğum günüm nedeniyle internetten alışveriş yapmak için kullandım ve geçen hafta karta 400 TL yükledim. 10 Nisan’da internetten ödeme yapmak istediğimde işlem sırasında hata aldım. Ardından Tosla uygulamasına girdiğimde kimlik kartımı doğrulamam istendi, oysa bu işlemi daha önce zaten...
Tosla uygulamasında kimlik doğrulama adımında iki gündür devam eden bir sorun yaşıyorum. Limit arttırmak ve internet alışverişi yapmak için kimlik doğrulaması yapmam gerekiyor ancak “ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulamaya her girdiğimde aynı...
Yaklaşık 2 yıl önce Tosla hesabı açmıştım; o dönem kart alamadığım için uygulamayı telefonumdan silmiştim. Bugün uygulamayı tekrar indirip hem kendi hesabıma girip internetten alışveriş yapmak, hem de babam adına yeni bir hesap açmak istedim; ancak ikisinde de giriş yapamıyorum. Kendi hesabıma da, ...
Uzun bir aradan sonra yeniden Tosla kart kullanmaya karar verdim ve yaklaşık bir–iki hafta önce ATM üzerinden Tosla kartıma 1200 TL yükledim. Bu parayı özellikle internetten alışveriş yapmak için kullanmak istiyordum. Ancak uygulamada T. C. Kimlik doğrulaması zorunlu olduğu için bu işlemi yapmak ist...
Yorumlar