Tosla kimlik doğrulama hatası

Tosla kartımı daha önce sorunsuz kullanmama rağmen 12 Nisan’dan bu yana uygulama benden tekrar kimlik doğrulama istiyor.... Kimlik doğrulama ekranına girdiğimde ise “ne oldu biz de anlayamadık” şeklinde bir hata alıyorum, kimlik doğrula butonu çalışmıyor ve bu nedenle kimliğimi doğrulayamıyorum. Bu so...

Tosla uygulamasındaki hesabımdan banka hesabıma yapılması gereken iadem 48 saattir “inceleme” gerekçesiyle bekletiliyor ...ve bu nedenle parama fiilen erişemiyorum. Acil ödemelerim ve siparişlerim olduğu için ciddi şekilde mağdur durumdayım. 12.04.2026 Pazar günü uygulamada kimlik doğrulaması hatası a...

Tosla uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Kimlik ...doğrulama ekranında fotoğrafla ve “çipli kimlik kartım var” seçeneğini işaretleyip devam et butonuna tıkladığımda uygulama bir sonraki aşamaya geçmiyor. Bu nedenle IBAN’a para gönd...

Tosla’da bireysel hesabım bulunuyor ve 17 yaşındayım. Hesabımda şu anda yaklaşık 924,88 TL bakiyem olmasına rağmen kimli...k doğrulama sorunu nedeniyle bu bakiyeyi kullanamıyorum. Daha önce kimliğimi başarıyla doğrulamış, yaşım 17 olmasına rağmen hesabımı herhangi bir sınırlama olmadan sorunsuz şekilde...

Tosla uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Bugün saat 12.00’den beri farklı zaman aralıkları...nda 7–8 kez kimlik doğrulama denemesi yaptım ancak her seferinde “maalesef seni doğrulayamadık” uyarısı ile işlemim gerçekleşmeden kesiliyor. Bu sorun sadece Tosla uygulamasındaki...

Tosla uygulamasında kimlik doğrulama aşamasına gelmeden, kimlik tarama işleminden önce sürekli hata alıyorum. Ekranda “N...e oldu biz de anlamadık” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve kimlik doğrulama sürecine devam edemiyorum. Birkaç kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu yaşadığ...

Tosla’da dijital kimlik doğrulaması aşamasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kimliğimde fotoğrafım mevcut, telefonları...mda NFC özelliği bulunuyor ve ekrandaki adresimi onaylayıp “devam et” dediğimde uygulama “ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Daha önce bir...

Tosla uygulamasında T. C. Kimlik doğrulaması yapmaya çalışırken sürekli “ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir hata alı...yorum. Android telefon kullanıyorum ve farklı cihazlardan da denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. Uygulama T. C. Kimlik kartımın fotoğrafını çektirmiyor, bu ...

Tosla hesabım bireysel hesap ve 17 yaşındayım. Hesabımda şu anda yaklaşık 600 TL bakiyem var ancak kimlik doğrulama soru...nu nedeniyle bu bakiyeyi kullanamıyorum. Daha önce kimliğimi başarıyla doğrulamıştım, 17 yaşında olmama rağmen hesabımı herhangi bir sınırlama olmadan rahatça kullanabiliyordum, fa...

Tosla uygulamasında adres doğrulama hatası yüzünden yaklaşık 1 aydır hesabımdaki paramı kullanamıyorum ve mağdur durumda...yım. Sadece Tosla uygulamasını ve sanal kartı kullanıyorum. Hesabımı doğrulama aşamasına geldiğim anda, ben herhangi bir bilgi girmeden sistem otomatik olarak “bu adres hatalıdır” ...

Tosla’yı kullanmaya başladığımdan beri kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulama adımını her d...enediğimde ekranda sürekli “Üzgünüm, günlük hakkını doldurdun” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hesabımı tam olarak kullanamıyor ve işlemlerimi gerçe...

Tosla mobil uygulaması üzerinden iki gündür hesap açmaya çalışıyorum; ancak kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sist...em sürekli hatalı gibi gösterip kimlik doğrulama aşamasında hata veriyor. Aynı sorun sadece bende değil, çevremdeki birçok kişinin de hesap açmaya çalışırken benzer şekilde kimlik ...

Uzun süredir Akbank Tosla hesabımdaki paramı çekemiyorum. Yaklaşık 4 aydır hesabımda bulunan 940 TL’ye erişemiyorum. Uyg...ulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “kimlik doğrulama yapılmadı” uyarısı alıyorum, kimlik doğrulamasını defalarca yaptığım halde sistem bunu kabul etmiyor ve ilerlememe izin...

Tosla uygulamasında kimlik doğrulaması yapmak isterken adres bilgilerimin hatalı olduğu şeklinde sürekli uyarı alıyorum.... Yaklaşık iki üç gündür bu sorunun farkındayım ve bu nedenle kimlik doğrulama sürecini tamamlayamıyorum. Kimlik doğrulaması olmadığı için de bazı yerlere para gönderemiyor, bu yüzd...

Tosla uygulamasında Samsung a56 telefonumla kimlik doğrulama aşamasında yüz tanıma sistemi sürekli hata veriyor. En az 1...0 kez denememe rağmen kimliğimi doğrulatamıyorum ve ekranda sadece bir uyarı yazısı çıkıyor, işlem başarıyla tamamlanmıyor. Yaşadığım sorun nedeniyle kimlik doğrulama işlemini tam...

Tosla uygulamasında kimlik doğrulama işlemini bugün itibarıyla bir türlü tamamlayamıyorum. Tüm bilgilerimi doğru dolduru...p kimliğimi sorunsuz şekilde taratmama rağmen video doğrulama aşamasında başımı sağa, sola, yukarı oynatmam isteniyor ancak her seferinde “tekrar dene” hatası alıyorum ve işlem ona...

Huawei Mate 20 Lite telefonumu sıfırladıktan sonra Tosla uygulamasını tekrar yükleyip giriş yapmak istedim ancak iki gün...dür “sim kartınız blokelidir” hatası alıyorum. Hesabıma erişemediğim için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca T. C. Kimlik kartı ile giriş yapmayı denediğimde selfie aşamasın...

Tosla uygulamasında tüm özelliklere erişebilmek için gerekli olan doğrulama adımlarının hepsini tek tek tamamladım. Kiml...iğimi yükledim, okuttum, ardından yüzümü de tarattım ancak son aşamada sürekli olarak "Kimlik fotoğrafıyla yüz eşleştirme sırasında sorun yaşadık." hatası alıyorum. Bu sorun yaklaş...

04.02.2026 tarihinde Tosla hesabıma 350 TL yükledim ancak bu tutarı hâlâ kullanamıyorum. Kimlik doğrulaması yapmaya çalı...ştığımda sistem sürekli “Adres numarası hatalıdır” uyarısı veriyor ve işlem otomatik olarak sonlandırılıyor. Hesabımda kayıtlı bir adres olmamasına rağmen bu hata yüzünden doğrulam...

Yaklaşık bir yıldır Tosla uygulamasında kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Kartı ilk aldığım günden beri hesabımı bir tü...rlü doğrulayamadım. Uygulamaya girdiğimde “Hesabını doğrula” uyarısı çıkıyor, Akbank hesabı ile ya da T. C. Kimlik kartı ile doğrulama seçenekleri sunuluyor. Akbank hesabım olmadığ...

Tosla Android uygulamasında yaklaşık iki haftadır kimlik ve yüz doğrulaması yapamıyorum. Her gün ortalama 5 kez denememe... rağmen sistem sürekli “geçersiz kimlik kartı” ve “tanınamayan yüz” uyarıları veriyor ve doğrulama tamamlanmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak e-posta yoluyla Tosla ile iletişi...

Tosla kartımdaki kimlik doğrulama işlemini bir haftadır defalarca denememe rağmen tamamlayamıyorum. Kimliği siyah zemine... koyup telefonu eğerek taratma adımlarını doğru şekilde yapıyorum, hologram olmadığından emin oluyorum, arkasını çevirip o kısmı da hallediyorum. Buna rağmen işlem sonunda “günlük ...