to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Kimlik doğrulama ekranında fotoğrafla ve “çipli kimlik kartım var” seçeneğini işaretleyip devam et butonuna tıkladığımda uygulama bir sonraki aşamaya geçmiyor. Bu nedenle IBAN’a para gönderme gibi “diğer işlemler” bölümündeki işlemleri yapamıyorum ve hesabımda bulunan 315 TL’ye erişemiyorum.
Ayrıca kendi paramı bankadan da çekemiyorum, parama ulaşabilmem için mutlaka biyometrik veri ve kimlik doğrulaması isteniyor. Uygulama üzerinden telefonla arayabileceğim bir numara bulamıyorum, canlı destek de sadece hafta içi çalışıyor, bu yüzden şu ana kadar hiçbir şekilde destek alamadım.
Hem kimlik doğrulama ekranındaki bu teknik hatanın giderilmesini hem de hesabımdaki 315 TL’ye derhal erişimimin sağlanmasını, mümkünse bu tip temel işlemler için biyometrik doğrulama zorunluluğunun yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Tosla uygulamasında uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Uygulamada para yükleme işlemi sorunsuz çalışsa da kimlik doğrulaması bir türlü tamamlanamadığı için hesabımdaki parayı çekemiyorum. Şu anda uygulamada yaklaşık 1555 TL tutarında param sıkışmış durumda. Kimlik doğrulama aşamasında hem...
Tosla uygulamasında bugün kimlik doğrulama ve yüz tanıma aşamasında sorun yaşamaya başladım. Farklı marka ve modelde üç ayrı telefondan denememe rağmen kimliğimi bir türlü doğrulatamıyorum. Bir telefonda yüz tanıma aşamasındayken uygulama kendiliğinden kapanıp beni dışarı atıyor, diğerinde ise yüz t...
Tosla uygulamasında iki gündür kimlik doğrulama ve yüz tanıma sorunu yaşıyorum. Farklı marka ve modelde üç ayrı telefondan denememe rağmen kimliğimi bir türlü doğrulatamıyorum. Bir telefonda yüz tanıma aşamasındayken uygulama kendiliğinden kapanıp atıyor, diğerinde yüz tanıma ekranında hiçbir tepki ...
Tosla hesabıma uygulama üzerinden girdiğimde para çekme gibi birçok işlem yapamıyorum. Benden kimlik doğrulama istendi. Ben de kimliğimle doğrulama yapmak için adımları uyguladığım halde yapamıyorum. 'Girmiş olduğunuz T.C. Kimlik numarasına ait bir kimlik kartı ile devam etmelisiniz' diye bir yazı ç...
Yaklaşık 1 aydır Tosla hesabımda kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Kimliğimi doğrulamama rağmen uygulamada hâlâ kimliğim doğrulanmamış gibi görünüyor. Kimlik doğrulama adımına tekrar girmek istediğimde ise karşıma sadece bir IBAN ve açıklama bilgisi çıkıyor, işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorun neden...
Yorumlar