to read complaints and reviews, or file yours.1
T.C. Kimlik Doğrulama Hatası Fotoğraf Çekilemedi 1000 TL Bakiye Kullanılamıyor
Bora
Tosla11 Nisan 14:361.106
Tosla uygulamasında T. C. Kimlik doğrulaması yapmaya çalışırken sürekli “ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir hata alıyorum. Android telefon kullanıyorum ve farklı cihazlardan da denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. Uygulama T. C. Kimlik kartımın fotoğrafını çektirmiyor, bu nedenle doğrulama işlemini tamamlayamıyorum.
Hesabımda 1000 TL bakiye bulunuyor ve bu sorun yüzünden bu parayı kullanamıyorum. Henüz müşteri hizmetleri ile görüşmedim ancak bu durumun bir an önce çözülmesini ve hesabımın doğrulanmış hale getirilmesini istiyorum.
T. C. Kimlik doğrulama işlemimde yaşanan bu teknik hatanın acil olarak incelenmesini, gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Aynı sorunu yaşıyorum benzer şekilde 1000 lira param şu an hesapta kalmış durumda canlı destek bir uyarlama sonrası 18 yaş altı kişilerin bütün işlemlerinin kaldırıldığını söyledi anladığım kadarıyla bu yüzden kimlik doğrulama yaparken o hatayı veriyor sorun düzeldiği anda bu uygulamayı daha kullanmam