Tosla'da Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesap Açamıyorum

Tosla mobil uygulaması üzerinden iki gündür hesap açmaya çalışıyorum; ancak kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli hatalı gibi gösterip kimlik doğrulama aşamasında hata veriyor. Aynı sorun sadece bende değil, çevremdeki birçok kişinin de hesap açmaya çalışırken benzer şekilde kimlik doğrulama ekranında takıldığını görüyorum.

Mesai saatleri nedeniyle henüz müşteri hizmetleriyle görüşemedim, bu yüzden sorunun teknik tarafta genel bir problem olabileceğini düşünüyorum. Kimlik bilgilerim doğru olmasına rağmen sistemin kabul etmemesi nedeniyle Tosla hesabı açamıyor, hizmetten yararlanamıyorum.

Tosla’nın kimlik doğrulama sistemindeki bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini, gerekirse kimlik bilgilerimin manuel olarak kontrol edilerek hesabımın açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.