Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle 824,80 TL Bakiyenin Kullanılamaması

Tosla hesabımda daha önce kimlik doğrulamasını tamamlamış olmama rağmen, bugün itibarıyla sistem tekrar kimlik doğrulaması istiyor. Doğrulama adımlarını takip ettiğimde ise “ne olduğunu biz de anlamadık” şeklinde bir uyarı vererek işlemi yarıda kesiyor ve kimlik doğrulamasını tamamlamama izin vermiyor.

Bu sorun nedeniyle oyun içi alışveriş yapmak isterken işlemimi gerçekleştiremiyorum ve hesabımdaki 824,80 TL bakiyeyi kullanamıyorum.

Hem bu kimlik doğrulama hatasının acilen düzeltilmesini hem de hesabımdaki 824,80 TL tutarındaki bakiyemin derhal kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.