to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla kartımla Trendyol üzerinden alışveriş yaparken kimlik doğrulama aşamasında sistem hata veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Daha önce aynı kartla geçen hafta sorunsuz şekilde sipariş verebilirken, bugün alışveriş yapmaya çalıştığımda kimlik doğrulama ekranında “ne oldu bizde anlamadık” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ödeme adımını geçemiyorum.
Kartım fiziksel Tosla kart ve içinde yeterli bakiyem bulunmasına rağmen bu hata nedeniyle hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Özellikle almak istediğim ürün şu an indirimde ve kısa süre içinde indirim biteceği için zaman baskısı da yaşıyorum.
Bu sorunun acilen incelenip çözülmesini ve kartımı sorunsuz şekilde online alışverişlerde, özellikle de Trendyol üzerinden kullanabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu hata ile ilgili de tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Tosla kartımı aldıktan sonra kimlik doğrulaması yapmak istediğimde uygulamada sürekli “Hata - ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir uyarı alıyorum. Kartı aldığım günden beri yaklaşık iki gündür defalarca denememe rağmen bu hata devam ediyor ve kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Bu hatanın...
Tosla hesabıma Android telefonum üzerinden para yükleyip online alışveriş yapmak istedim ancak kimlik doğrulama aşamasında günlerdir ilerleyemiyorum. Uygulamada adresimi seçtikten hemen sonra, sonraki aşamaya geçerken “hata bizde ne olduğunu anlayamadık” şeklinde bir uyarı alıyorum. Tamam tuşuna bas...
Ben Tosla için şikayet yazıyorum. Normalde internet alışverişlerinde güvenle kullanıyordum ama kimlik doğrulama yapamıyorum. Nedeni ise kimlik doğrulama yapacağım ilk adımda hata veriyor. İlk ekrandan sonra aynen böyle hata: 'Ne oldu, biz de anlayamadık' şeklinde. Lütfen sorunuma bir çare bulabilir ...
Tosla’dan kimlik doğrulama işlemi yaparken yüz tanıma aşamasında yüzümü tanımıyor ve bu yüzden kimlik doğrulaması yapamıyorum. Acil bir online alışveriş yapmam lazım fakat bu sorun nedeniyle kartımı kullanamıyorum. Lütfen gereğinin yapılmasını arz ederim.
Tosla kartım ile sanal alışveriş yapabilmem için kimlik doğrulamam gerekiyor; ancak doğrula'ya bastığımda hata alıyorum. Defalarca denememe rağmen sonuç hep aynı. Ne yapacağımı bilemediğim için buraya yazmaya karar verdim. Yardımcı olursanız çok sevinirim, teşekkürler.
Yorumlar