to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan 2026 tarihinde Tosla kartımla Steam üzerinden 1.397 TL tutarında Resident Evil 4 Remake oyununu satın aldım. Aynı gün akşam saatlerinde oyun indirime girdiği için oyunu iade ettim. Steam, iademi 2 Nisan 2026 tarihinde onayladı ve ürün ücretinin iadesini gerçekleştirdi.
Ancak Tosla tarafından ne SMS ne de uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bugün 27 Nisan 2026 olmasına ve iade onaylanalı 25 gün geçmiş olmasına rağmen 1.397 TL tutarındaki ücret hâlâ 3219 ile biten Tosla kartıma yansımadı. Bu süreçte Tosla uygulaması üzerinden 3 kez destek ile görüştüm. İlk görüşmede benden destek mail adresine kanıtlarımı ileterek e-posta göndermem istendi, ben de istenen tüm bilgileri ve ekran görüntülerini mail ile ilettim. Diğer iki görüşmede ise sadece “talep oluşturduk” denilerek konu geçiştirildi, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi.
25 gündür beklememe rağmen param hâlâ hesabıma yatmadığı için mağdur durumdayım ve artık sabrım kalmadı. Steam tarafından onaylanan 1.397 TL tutarındaki iade ücretimin, en kısa sürede ve hiçbir kesinti olmadan 3219 ile biten Tosla kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
9 Mart 2026 tarihinde Steam üzerinden 20,99 $ tutarında EA FC 26 oyununu satın aldım, 10 Mart 2026’da oyunu iade ettim ve aynı gün içinde Steam tarafından iademin onaylandığı ve ücretin kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Steam tarafında iade süreci tamamlanmasına ve üzerinden 22 gün geçmesine r...
Tosla kart ile 1 Şubat saat 11.10.21 tarihinde yaptığın 1.253.78TL tutarlı Steam satın alım ücretini satın alımdan 5-10 dakika sonra iade ettim ama para hala hesabıma yatmadı. Tutar çok fazla ve 10 iş gününden fazla oldu. İletişime geçtim e-posta attım ama hala bir gelişme yok
Tosla'nın iade edilen ücreti hesabıma yatırmaması. 2 Şubat'ta yaptığım Steam adlı platform üzerinden oyun satın alımımı iade etmeme ve Steam adlı platformun bunu onaylamasına rağmen paramı hala yatırmamaları ve bir kere parayı yatırıp aynı dakika içerisinde parayı geri çekmeleri. Bunun üzerine canlı...
27.10.2023 tarihinde tosla kart ile Steam üzerinden alışveriş yaptım. Ardından ise dün o alışverişimi iade ettim. Steam iadeyi yapmasına rağmen tosla hala para iademi yapmamıştır tosla paranın kendilerine ulaştığını bildiren bildirimi gönderdi ancak para hala gelmedi.
Tosla hesabımla Steam üzerinden yaklaşık 29,99 USD tutarında bir oyun satın aldım. Ardından oyunu iade ettim ve Steam, iademi 02.04.2026 tarihinde onayladı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ Tosla hesabıma geçmedi. Steam tarafında iade süreci tamamlanmış görünürken, Tosla tarafı...
Yorumlar