to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Tosla hesabıma para yatırdım ancak bu tutarla ne harcama yapabiliyorum ne de çekim yapabiliyorum. Uygulamada herhangi bir uyarı veya kısıtlama mesajı görünmüyor, sadece alışveriş yapmak istediğimde kimlik doğrulamam isteniyor, bilgileri girdiğimde ise “maalesef seni doğrulayamadık” şeklinde hata alıyorum.
Hesabım veli onaylı olmasına rağmen bu sorunu yaşamam ve paramı kullanamıyor olmam beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım için hiçbir şekilde destek alamıyorum ve sorun olduğu gibi devam ediyor.
Tosla hesabımdaki kimlik doğrulama ve kullanım engelinin kaldırılmasını ve hesabımın aktif hale getirilerek paramı serbestçe kullanabilmem için gerekli incelemenin yapılıp sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Tosla uygulamasında doğrulama işlemlerim tamamlanmış halde hesabımı normal şekilde kullanıyordum. Ancak son 2–3 gündür uygulama sürekli doğrulama ekranına atıyor ve ardından anlamsız bir sayfaya yönlendiriyor. Hesabımdaki paramı çekmek istediğimde “bankanız izin vermiyor” şeklinde uyarı...
Yaklaşık 2 gündür Tosla hesabımda alışveriş için kullandığım limitim hiçbir açıklama yapılmadan bir anda sıfıra çekildi. Oysa hesabımı daha önce zaten doğrulamıştım ve 100.000 TL limitim bulunuyordu. Buna rağmen şimdi hesabımı yeniden doğrulamam gerektiği söyleniyor. Hesabı tekrar doğrulamak istediğ...
Tosla hesabım daha önce veli onaylı ve doğrulanmış olmasına rağmen, şu an sistemde doğrulanmamış hesap gibi görünmeye başladı. Bunun sonucunda 18 yaşından küçükler yapamaz uyarısı alıyorum ve hesabımdan para çekemiyorum, ayrıca kart alamıyorum. Hesabımda herhangi bir uygunsuz işlem yok, sadece para...
Tosla uygulamasında bugün kimlik doğrulama ve yüz tanıma aşamasında sorun yaşamaya başladım. Farklı marka ve modelde üç ayrı telefondan denememe rağmen kimliğimi bir türlü doğrulatamıyorum. Bir telefonda yüz tanıma aşamasındayken uygulama kendiliğinden kapanıp beni dışarı atıyor, diğerinde ise yüz t...
Tosla uygulamasında kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Ekranda sürekli “maalesef seni doğrulayamadık” hatasını alıyorum ve bu nedenle hesabımda harcama yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 saattir devam ediyor ve defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Yaşadığım problemle ilgili o...
Yorumlar