Tosla destek

Tosla uygulamasında yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama işlemi sırasında “nvi adres bilgileri hatalıdır” hatası alıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve adres bilgilerimde herhangi bir güncelleme yapmadım. Hesabım aktif olarak kullanılabiliyor, ancak kimlik doğrulama işlemini tamamlayamadığım için mobil öde...

16 Temmuz 2025 tarihinde Tosla kartımla https://sellhub.cx üzerinden 1.366,36 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ürünün parasını ödememe rağmen sitede ödeme başarısız oldu ve ürün ya da hizmeti alamadım. Satıcı destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını ve ...

25 Temmuz tarihinde Paycell üzerinden Tosla hesabıma 1000 TL para transferi yaptım. Ancak Tosla hesabım henüz onaylanmamış olduğu için para hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım. Konuyla ilgili olarak Tosla müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri d...

Tosla uygulamasında canlı destek hizmetinden memnun değilim. Eylül ayında ve son olarak 5 dakika önce olmak üzere, canlı destek üzerinden yazdığım şikayetlere hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bu sorun sadece belli tarihlerde değil, sürekli olarak yaşanıyor. Her seferinde uygulama üzerinden destek alma...

Bugün, Tosla hesabımdan Papara hesabıma 1667 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı ve para gönderildi olarak göründü. Ancak, transfer ettiğim tutar Papara hesabıma ulaşmadı. Ardından Tosla’dan işlemin iptal edildiğine ve paranın iade edildiğine dai...

Tosla mobil uygulamasına ve kartıma uzun süredir erişim sağlayamıyorum. Telefon operatörümü değiştirdiğim için güvenlik nedeniyle uygulamaya girişim engellendi. Ayrıca, kart şifremi üç kez yanlış girdiğim için kartım da bloke oldu. Hesabım ve kartım bana ait olup, kart numaramın son dört hanesi 8835...

Itemsatis'tan Tosla hesabıma 9 Ağustos'ta 3056 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum. 11 Ağustos'ta onaylandı olarak görünüyor fakat para Tosla hesabıma ulaşmadı. Tosla'ya üç kez mail attım, ancak bir dönüş olmadı. Canlı destek ilgilenmiyor ve sorunum hala çözülmedi. Kaç gün geçti, maillere ceva...

Tosla hesabı açtım, mobil ödeme yöntemi ile yatırım yaptım. İlk olarak 1000 TL yükledim, yükleme onaylandıktan sonra hesaba bloke koydular. Daha sonra e-posta üzerinden benden SMS doğrulama istediler, gönderdim ve hesaba erişimi açtılar ama paramı vermediler, bakiyeye geçirmediler. Daha sonra 500 TL...

17 Temmuz 2025 tarihinde ailem tarafından Tosla kartıma 1000 TL para gönderildi. Ancak öğrenci olduğum için hesabımda aylık para giriş-çıkış limiti olduğu söylendi ve bu limiti artırmam mümkün olmadı. Müşteri temsilcisiyle defalarca uygulama içi destek üzerinden görüştüm, bana ayın 1’inde limit yeni...

08.08.2025 tarihinde saat 22:56’da Akbank ATM’sinden referans kodu ile Tosla hesabıma 19.800 TL yükleme işlemi yaptım. Daha önce aynı gün içinde 32.000 TL yüklemesi başarılı bir şekilde hesabıma geçti, ancak bu sefer yatırdığım 19.800 TL hesabıma yansımadı. İşlemle ilgili herhangi bir bekleyen işlem...

Tosla uygulaması ile kartım ile alışveriş yapmıştım. Ancak sipariş te kaynaklanan hata nedeniyle siparişi iptal ettiler. Siparişin para iadesi aynı gün yapılmış olduğunu teyit ettim tosla destek merkezi günlerdir email göndermiş olmama rağmen yanıt vermediler. Para iadesi beklemediğime dair sürekli ...

Tosla Android uygulamasında yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama adımında takılı kaldım. Daha önce banka onayı ile doğrulama yapmaya çalıştım ancak işlem tamamlanmadı ve şu anda uygulama sadece banka onayı seçeneğini gösteriyor. NFC’li doğrulama yapmak istiyorum fakat bu seçeneğe tekrar ulaşamıyorum. ...

Tosla destek ekibi, ben öğrenciyim ve 13 yaşıma girdim. Sonra aklıma Tosla geldi ve uygulamayı açtım. Veli onayı istedi. Babamın telefon numarasını girdim, buraya kadar her şey iyi gitti. T. C. Kimlik numarası ve doğum tarihi de girildi. Babam 'Devam et' butonuna tıkladı fakat 'Velisi değilsiniz' uy...

Tosla kartımda 04.08.2025 tarihinde ekranda 'Bakiyeniz yetersiz' uyarısı çıktı ve kartımda şüpheli bir işlem olabileceğinden endişelendim. Kartımı kapattırmak ve güvenliğim için destek almak istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen kimse telefonu açmadı. Ay...

Yaklaşık bir yıldır, Tosla uygulamasında numara değişikliğinden dolayı hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yeni telefon numaramı sisteme tanıtmak istediğimde, doğrulama kodu sadece eski numarama gönderiliyor. Eski numarama erişimim olmadığı için doğrulama kodunu alamıyor ve hesabıma giremiyorum. Bu sür...

Tosla kartı aldım, ancak bir türlü aktifleştiremiyorum. QR kodunu okuttum, kodu da yazdım fakat sistem algılamıyor. Her şeyi eksiksiz girdim, sanal kartım da yok; bu benim ilk kartım. Defalarca denedim kaydetmeyi ama olmuyor. Ne yaparsam yapayım sonuç alamadım. Yetkililer yardımcı olursa sevinirim, ...

Tosla üzerinden oyuna yatırmak için 480 TL yükledim. Ancak satın aldığım eşya gelmedi ve fiş kesilmedi. Buna rağmen kartımdan para çekildi. Supercell destek ekibi, bankanızla ilgili bir sorun olabileceğini ve bazen işlemlerin askıya alınabileceğini söyledi. Neden böyle bir durumda mağdur oluyorum? P...

Hesabıma erişimi engelleyip kartı iptal ettiler. İçerde ki para 2 gündür duruyor. Uygulamaya giremiyorum. Canlı yardım sadece telefon numarası alıp ilettik diyorlar. 2 gündür paramı kullanamıyorum. Madem iptal ettiniz üyeliğimi paramı verin. Onu da vermeyecek değilsiniz herhalde?

Tosla hesabıma erişemiyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için eski numaram iptal oldu. Bu yüzden tosla hesabıma erişemiyorum. Gerekli bilgileri t**********@tosla.com mail adresine gönderdim. Numaramın güncellenmesini talep ediyorum. Canlı destek yardımcı olmuyor. Otomatik mesaj gönderiyor

Tosla şifremi yenilemek istiyorum, mailimi yazdım ve devam et butonuna tıkladığımda 3 dakikalık geri sayım başlıyor. Bekliyorum ama herhangi bir mail gelmiyor müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Acil destek talep ediyorum. Geri dönüş yaparsanız sevinirim.

Tosla uygulamasında aynı telefonda iki farklı kişi adına iki farklı hesap açıldı. Ancak bu iki farklı kullanıcıya aynı ıban numarası gösteriliyor. Yani bir hesaptan para gönderdiğimizde, aslında diğer hesaba ait bir ıban üzerinden işlem yapılıyor gibi görünüyor. Bu çok ciddi bir güvenlik açığıdır. ...

Tosla hesabıma başka bir dijital para uygulamasından para gönderdim. Önce 100 TL gönderdim, sorunsuz şekilde ulaştı. Daha sonra 19.900 TL gönderdim para hesaba geçti fakat anında "Hesabına Erişimin Engellendi" hatası aldım ve tekrar uygulamaya giremedim. Destek talebi açtım ama dönen yok, talebiniz ...