to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Ve Adres Hatası Nedeniyle Ödeme İşlemi Gerçekleşmiyor
Tosla uygulaması üzerinden internetten oyun itemi satın almak için ödeme yapmak istedim, ancak uygulama sürekli kimlik doğrulaması istiyor olmasına rağmen doğrulama bir türlü tamamlanmıyor. Doğrulama adımını başlattığımda adresin bulunmadığına dair bir uyarı çıkıyor, ardından da limitin dolduğu ve bugünlük işlem yapamayacağım şeklinde uyarı alıyorum. İki gündür üst üste denememe rağmen aynı sorun devam ediyor.
Yaşadığım bu problem nedeniyle online alışverişimi tamamlayamıyor ve Tosla hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Uygulama içinden destek almaya çalıştığımda da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum.
Tosla hesabımdaki paramın sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için kimlik doğrulama ve adres hatasının acilen düzeltilmesini ve para çekimi/ödeme işlemlerimin yapılabilir hale getirilmesini istiyorum. Sorunum giderilip paramı kullanabildikten sonra da bu uygulamayı kapatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Tosla uygulamasında kimlik doğrulama ve adres hatası nedeniyle ödeme yapamıyorum, iki gündür deniyorum ama aynı hatalar alıyorum. Destek ekibine üç kez yazdım, bir kez yanıt aldım fakat yanıt anlamsızdı ve sorunum çözülmedi.
