to read complaints and reviews, or file yours.Tosla İade İşlemi Tekrar Çekildi, Bakiye Sıfırlandı Ve Destek Yanıtsız
Tosla hesabımı kullanarak 30.08.2026 tarihinde Epic Games üzerinden yaptığım bir alışveriş işlemi iptal edildi ve 955,17 TL tutarındaki bedel saat 18:24’te hesabıma iade edildi. Ancak hemen ardından Tosla altyapısında “YDS EPC epic games store xxxx 7191-81110 Reverse of Return operation” açıklamasıyla aynı tutar yaklaşık 2 saniye sonra hesabımdan tekrar çekildi ve bakiyem hatalı şekilde sıfıra/eksiye düşürüldü. Şu an ne satın aldığım ürün elimde, ne de iade edilmesi gereken tutar bakiyemde görünmektedir.
Canlı destek ve e-posta üzerinden (t**********@gmail.com) dekont ve Epic Games ile yaptığım görüşmelere ait kanıtları paylaşmama rağmen sürekli otomatik ve kopyala-yapıştır yanıtlar alıyorum, sorunum somut olarak incelenmiyor ve çözüme kavuşturulmuyor.
Hatalı olduğunu açıkça gördüğüm bu reversal çekiminin acilen detaylı şekilde incelenmesini ve 955,17 TL tutarının eksiksiz olarak Tosla bakiyeme geri yüklenmesini talep ediyorum.
