Togg müşteri

Togg T10X aracımın panoramik cam tavanında Aralık 2025 tarihinde hiçbir darbe, kaza, taş çarpması ya da benzeri bir dış etken olmamasına rağmen bir çatlak oluştu. Çatlak camın dış yüzeyinde herhangi bir darbe veya dış etken izi bulunmamasına rağmen, kendi kendine meydana gelmiş durumdadır. Bu sorun...

+4

17 Nisan’da 150.000 TL ön ödeme yaparak T10F v2 akıllı cihaz için Gemlik fabrikadan teslim alım olacak şekilde Kocaeli/Kartepe’den sipariş oluşturdum. Test sürüşü sırasında görevli arkadaşlar, 7–10 gün içinde şasi/motor numarasının çıkacağını, en geç 1–2 hafta içinde de aracı teslim alabileceğimi sö...

Kasım 2025’te büyük bir heyecanla Togg T10X v2 Uzun Menzil satın aldım. Bu aracı sadece otomobil olduğu için değil, ülkemizin markası olduğu ve yerli–milli teknolojiye destek olmak istediğim için tercih ettim. Ancak yaşadığım süreç maalesef tam anlamıyla hayal kırıklığına dönüştü. Daha aracın tesli...

Togg T10X v2 uzun menzil aracımda yaşanan klima arızası yaklaşık 03.12.2025 tarihinden bu yana devam etmektedir. Klima sistemi hiç soğutmamakta, çalıştırdığımda ise yaklaşık 3–5 saniyelik aralıklarla sürekli kapanıp açılmaktadır. Bu nedenle özellikle sıcak havalarda araç içi ısısı kontrol edilemediğ...

2025 model, 2.770 km’deki Togg T10X aracımı 06.04.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndaki servise bıraktım. Garanti kapsamındaki bu aracım neredeyse 40 gündür serviste ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sıfır bir araçta bu kadar uzun süren bir tamir süreci yaşamam, hem aracın kalitesi hem de marka t...

Togg’un resmi internet sitesinde “Yazılım Güncellemesi 1.7.2” başlıklı duyuruda, truos güncellemesinin teslimat sırasına göre akıllı cihazlara kademeli olarak tanımlanacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bu taahhüdün kendi aracım için yerine getirilmediğini üzülerek belirtmek istiyorum. Aracım T10X v...

08.05.2026 tarihinde Atatürk Havalimanı’ndan teslim aldığım Togg T10X aracımda, teslimden sadece birkaç gün sonra ciddi bir dc hızlı şarj sorunu yaşamaya başladım. 09.05.2026’ta İstanbul Bağcılar Güneşli’de ilk defa dc hızlı şarj denemesi yaptığımda, yaklaşık 30 dakika uğraşmamıza rağmen istasyonda ...

15 Nisan’da T10X aracımın kliması bozuldu ve o günden beri yaşadığım süreçte hiçbir şekilde servise doğrudan ulaşamadım. Mecburen yol yardımını aramak zorunda kaldım, onlar servise bilgi verdiler ve Pendik’teki Yedimavi servisten arandım. Durumu detaylıca anlattıktan sonra parça değişimi gerektiği, ...

Togg’dan aldığım T10X model aracımı yaklaşık iki haftadır Trumore uygulamasına ekleyemiyorum. Araç şasi numarasını hem Elle yazarak hem de fotoğrafını yükleyerek defalarca denememe rağmen sistem sürekli olarak şasi numarasını hatalı gösteriyor. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Benden ehliyet...

10/10/2025 tarihinde teslim aldığım 34 hrn 224 plakalı Togg T10X aracımı 23/09/2025 tarihinde sipariş vererek 2.493.614 TL bedelle satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra aracım şarj almamaya başladı. Bu nedenle aracı İstanbul Havalimanı’ndaki yetkili servise götürdüm. İnceleme sonucunda o...

Togg’un kendi uygulaması üzerinden hem T10F hem de T10X modellerinde cam tavanlı versiyonu sipariş etmek istiyorum ancak uygulamada cam tavan seçeneğini işaretlediğim anda ilerleyemiyorum. Hiçbir hata mesajı ya da uyarı çıkmadan süreç takılı kalıyor ve siparişi tamamlayamıyorum. Aynı işlemi şu ana k...

Togg T10X v2 aracımın ön camında arıza meydana geldi ve 11.05.2026 tarihinde Togg Care üzerinden talep oluşturdum. Aracımın garantisini uzattığım için tarafıma hediye edilen iki adet yol yardım hakkım bulunmasına rağmen, bu haklarımı kullanmama izin verilmedi. Bana verilen ilk gerekçe, Çubuk ilçesin...

Togg T10X aracımda daha önce 30.000 TL ödeyerek satın aldığım adas (ileri sürüş destek) sistemi, 25 Nisan 2026 tarihinde yaptığım 7 paketlik güncellemeden sonra aracımda tamamen kayboldu ve şu anda adaptif sürüş destek sistemini kullanamıyorum. Güncellemeden önce aktif olarak kullandığım bu özelliği...

10.05.2026 tarihinde saat 16.00 sularında tarafıma ait T10X model, 34 hnp 132 plakalı aracımla seyir halindeyken “Enerji Sistemi Arızası” uyarısı aldım ve akabinde araç tamamen durarak kullanılamaz hale geldi. Araç içerisinde eşim ve 4 yaşındaki çocuğum ile birlikte seyahat etmekteydim. Aracın hiçbi...

Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Atatürk Havalimanı’ndaki Togg bayisinden Mennekes 3.5 marka şarj kablosunu 21.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kez bugün kullanmak istedim ancak araç, kablo takılıyken ekranda şarj oluyor gibi görünmesine rağmen gerçekte şarj olmuyor. Bu durumu fark edince müşteri ...

04.05.2026 tarihinde saat 12.30 sularında T10F model aracımız aniden arıza yaptı ve yolda kaldık. Hemen mobil servisi aramamıza rağmen ekip ancak saat 18.30 gibi, yani yaklaşık 6 saat sonra gelebildi. Araçta bdcc isimli ünitenin çöktüğü söylendi ve bunun güncelleme yapılmadığı için “normal” olduğu i...

Gaziantep’te ikamet ediyorum ve 27 tog 970 plakalı Togg T10X aracımla yaklaşık 3 ay önce küçük bir kaza yaptım. Kaza büyük olmadığı için yürüyen aksamda herhangi bir sorun yoktu. O tarihlerde Gaziantep’te Togg servisi henüz açılmamıştı, sorduğumda “bir ay içinde açılır” dendiği için aracı il dışına ...

Haziran 2025’te satın aldığım Togg T10X aracımı 24 Temmuz 2025 tarihinden itibaren mobil uygulama üzerinden takip edemiyorum. Uygulama aracın nerede olduğunu göstermiyor, kilometre bilgisini, lastik basınçlarını ve akü şarj durumunu da göremiyorum. Kısacası araçtan mobil uygulamaya hiçbir veri akışı...

İstanbul’da kullanmakta olduğum Togg T10F v2 aracımı yaklaşık 6 aydır sorunsuz kullanıyordum ancak son 1 aydır sürekli problem yaşamaya başladım. 26 Nisan’da araçta “enerji sistemi arızası” uyarısı çıktı ve araç hareket etmedi, kapıları bile kilitleyemiyordum. Çağrı merkezini aradığımda teknik ekibi...

13 Ocak’ta teslim aldığım Togg T10F aracımla yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Aracı aldığım günden beri verilen NFC kart hiç çalışmıyordu ve zaman zaman yazılımsal problemlerle karşılaştım. 5 Mayıs’ta ise aracın ekranında kaplumbağa işareti çıktı, araç tamamen sürüş yapılamaz hale geldi. Sta...

Togg markasından 20.04 tarihinde ödemesini yaparak online sipariş verdiğim T10F model aracın faturası 21.04 tarihinde kesilmesine rağmen, aradan üç hafta geçmesine karşın araç hâlâ teslim edilmedi. Paramı ödememe ve faturamın kesilmiş olmasına rağmen ortada ne bir teslimat tarihi var ne de süreci ne...

Togg (trugo) otomobil a. Ş. Müşteri hizmetlerine / satıcı firmaya Tarih: 08/05/2026 Konu: 24/04/2026 tarihinde teslim aldığım NL1CSU0P70G100542 Şasi Numaralı / 06 fyf 458 Plakalı ayıplı aracın iadesi/değişimi talebi. Açıklamalar: 1. Tarafımca 06/04/2026 tarihinde Togg firmasından 150.000 TL bedel ka...

Togg T10X uzun menzil aracım 31 Mart tarihinde ac şarj almamaya başladı. Araç hiçbir şekilde ac şarj olmuyor. Bunun üzerine 8 Nisan’da aracı Bursa Osmangazi’deki servise götürdüm, parça değişimi yapılması gerektiği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ parça temin edilemedi. Bu süreçte ser...