Kayseri Yetkili Servisinde Togg T10X Araçta Sürekli Arızalar Ve Memnuniyetsizlik

Togg ve Kayseri yetkili servisine sesleniyorum. Yaklaşık 3 ay önce sıfır kilometre Togg T10X araç aldık. Araç henüz 4.000 km’de olmasına rağmen tam 4 kez Kayseri yetkili servisine gitmek zorunda kaldık. Araç zaman zaman çalışmıyor, bagaj açılmıyor ve her seferinde farklı bir arıza ortaya çıkıyor.

Sıfır araç alıyoruz ama servisten çıkamıyoruz. Bu durumun ne kalite anlayışıyla ne de müşteri memnuniyetiyle bağdaştığını düşünmüyoruz. Kayseri servisine her gidişimizde sorunlarla uğraşıyoruz, fakat aynı şeyleri tekrar tekrar yaşamaktan artık gerçekten yorulduk. Müşteriyi bu kadar mağdur etmek kimsenin hakkı olmamalı.

Bu araçlar kolay para ile alınmıyor. İnsanlar alın teriyle kazandığı birikimini veriyor, karşılığında ise sürekli arıza, zaman kaybı ve sinir harbi yaşıyor. Biz bu süreçte hem maddi hem manevi olarak yıprandık.

Togg yetkililerinden ve Kayseri yetkili servisinden, yaşanan bu sorunların sorumluluğunu üstlenmelerini, aracımızdaki arızalara kalıcı ve net bir çözüm üretmelerini, bir daha aynı problemleri yaşamamak için gerekli tüm kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyoruz.

Bu süreç böyle devam ederse, tüm yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı ve konunun takipçisi olacağımızı belirtmek isteriz.