Togg T10X Akü Boşalması Nedeniyle Sürekli Yolda Kalmam Ve Acil Çözüm Talebi

2026 yılı Mayıs ayı sonunda teslim aldığım 2026 model Togg T10X aracımda, teslim aldığım tarihten beri akünün sürekli boşalması sorunu yaşamaktayım. Yaklaşık 10 Temmuz 2026’dan bu yana devam eden bu problem yüzünden birçok kez araca takviye yapmak zorunda kaldım ve birkaç kez de yolda kalarak mağdur oldum. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere akü seviyesi sıfıra inebiliyor ve bu durum aracımı günlük ulaşım ihtiyaçlarım için güvenle ve düzenli şekilde kullanmamı engelliyor.

Ankara Sincan Törekent’te ikamet ediyorum, iş yerim Gölbaşı’nda ve arası yaklaşık 55 kilometre. Aracımı kullanamadığım dönemlerde işe gidebilmek için üç ayrı toplu taşıma aracına binmek zorunda kaldım. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de ulaşımda büyük güçlük yaşamama neden oldu. Togg müşteri hizmetleri ve yetkili servisle yaptığım görüşmelere rağmen sorun bugüne kadar kalıcı olarak çözülemedi.

Ben, geçici takviye işlemleriyle sınırlı kalınmadan, akü boşalmasına yol açan asıl sorunun tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Aracın aküsünün, şarj sisteminin ve akü boşalmasına neden olabilecek tüm elektriksel ve yazılımsal unsurların kapsamlı biçimde incelenmesini, tespit edilecek arızaların garanti kapsamında giderilmesini ve gerekiyorsa akü ile ilgili parçaların değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca inceleme ve onarım süresince işe ulaşımda yaşadığım mağduriyetin azaltılması için ikame araç sağlanmasını ve yapılan kontroller, arızanın kaynağı, uygulanacak işlemler ile tahmini teslim süresi hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini bekliyorum.

Tekrarlayan bu arızalar ve işe ulaşımda yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak, başvurumun acil olarak değerlendirilmesini ve en kısa sürede kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum.