Togg Servisinde 4 Hafta Parça Bekleyişi Ve Bilgi Eksikliği

12 Ekim 2026 tarihinde yazılım güncellemesi sonrasında ekranları açılmadığı için T10X v2 Uzun Menzil aracımı Kayseri Gülpar Togg servisine teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık dört haftadır aracım serviste bekliyor ve hâlâ onarım tamamlanmadı.

Bu süreçte defalarca Togg müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “parça bekleniyor” bilgisi verildi, net bir tarih veya açıklama alamadım. Aracımı servise verdikten ancak 10 gün sonra ikame araç sağlandı. Yerli üretim olduğu söylenen bir aracın parçasının haftalarca temin edilememesini, bu kadar uzayan onarım süresini ve belirsizliği kabul edilebilir bulmuyorum.

Aracımın onarım sürecinin neden bu kadar uzadığının açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını, gerekli parçanın hızla temin edilerek aracımın ivedilikle teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Togg tarafından giderilmesini talep ediyorum.