Togg T10X model aracımı aldığım ilk günden itibaren frene bastığımda hafif bir titreme hissediyordum. Ancak aracın kilometresi arttıkça bu titreme ciddi şekilde şiddetlendi ve sürüş güvenliğimi olumsuz etkilemeye başladı. Sorunun çözümü için Adana Togg servisine başvurdum. Ancak serviste, frenlemede yaşanan titremenin kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek beni suçladılar ve disklerin yamulduğu gerekçesiyle 15.000 TL değişim ücreti talep ettiler.
Aracım henüz 18.300 km’de ve hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu problem garanti dışı olarak değerlendirildi. Plakam 31avn706, şasi numaram ise NL1CSU0P00G052172’dir. Ayrıca konuyu Togg müşteri hizmetleriyle de paylaştım fakat yine aynı şekilde, arızanın garanti kapsamına girmediği belirtildi.
Söz konusu arızanın üretim kaynaklı olabileceğini düşünüyor ve garanti kapsamında ücretsiz onarım talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar