to read complaints and reviews, or file yours.Togg Klima Menfez Çubuğu Sorunu
Gelişme
Togg T10X model aracımı aldığım ilk günden itibaren frene bastığımda hafif bir titreme hissediyordum. Ancak aracın kilometresi arttıkça bu titreme ciddi şekilde şiddetlendi ve sürüş güvenliğimi olumsuz etkilemeye başladı. Sorunun çözümü için Adana Togg servisine başvurdum. Ancak serviste, frenlemede yaşanan titremenin kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek beni suçladılar ve disklerin yamulduğu gerekçesiyle 15.000 TL değişim ücreti talep ettiler.
Aracım henüz 18.300 km’de ve hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu problem garanti dışı olarak değerlendirildi. Plakam 31avn706, şasi numaram ise NL1CSU0P00G052172’dir. Ayrıca konuyu Togg müşteri hizmetleriyle de paylaştım fakat yine aynı şekilde, arızanın garanti kapsamına girmediği belirtildi.
Söz konusu arızanın üretim kaynaklı olabileceğini düşünüyor ve garanti kapsamında ücretsiz onarım talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Trumore üzerinden talep oluşturdum ve inceleme yapıldı. İnceleme sonrası kırılan parçanın garantiye girmediği, kullanıcı kaynaklı bir kırılma olduğu söylenerek benden ücret talep edildi. 3 aylık arabada, klima yönlendir çubuğu kırılıyor, bu durumun üretim kaynaklı olduğunu, biz kullanıcılarla alakalı olmadığını sizlere duyurmaya çalışıyoruz.
