Togg Güral Otomotiv Randevuya Uymayan Servis Ve İlgisiz Personel

08.30 için randevu alarak Çekmeköy Togg servis Güral Otomotiv’e T10X aracımla gittim. Randevu saatimde orada olmama rağmen, bizden sonra gelen müşteriler içeri alınırken ben yaklaşık 45 dakika boyunca bekletildim ve bu süreçte kimse herhangi bir açıklama yapma gereği duymadı.

Görevlilerin hem iletişim hem de ilgi açısından son derece yetersiz davranması beni ciddi şekilde rahatsız etti. Servise randevu ile gelmemize rağmen bu kadar bekletilmek ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle, özellikle randevu sistemine uyulmasını, personelin müşterilere karşı daha ilgili ve saygılı davranması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.