THY Web Sitesi

17.12.2025 tarihli Kayseri–İstanbul ve İstanbul–Havana uçuşlarım için Türk Hava Yolları üzerinden online check-in yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü işlemimi tamamlayamıyorum. Mobil uygulamada “Üzgünüz, şu anda gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Web sitesi...

17 Mart tarihli İstanbul – Buhara TK0266 uçuşum hakkında, “Sn. S. D***, 17 Mart TK0266 İstanbul Havalimanı (ıst) – Buhara Havalimanı (bhk) uçuşunuz mücbir/operasyonel sebepler gereğince iptal olmuştur. Detaylı bilgi ve T7YJY2 rezervasyonunuza ait *ücretsiz değişiklik* işlemleri için mobil uygulamamı...

Yıllardır memnuniyetle tercih ettiğim ve hizmet kalitesine güvendiğim Türk Hava Yolları’ndan 27 Aralık tarihi için İstanbul–Amasya yönünde gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Ancak biletleme sırasında tamamen sehven yaptığım bir hata nedeniyle, gidiş ve dönüş güzergâhlarını ters şekilde oluşturduğu...

THY’nin TKPay sistemi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. TKPay cüzdanıma 14 Aralık 2025 tarihinde saat 20:45–21:00 arasında 138.200 TL yükledim. Bu bakiyeyi kullanarak İstanbul–Akra uçuşu için 20 Aralık 2025 tarihli business bilet satın almak istedim; ancak ne THY mobil uygulaması üzerinden n...

Türk Hava Yolları üzerinden Diyarbakır – İstanbul gidiş dönüş, 17 Ocak gidiş, 31 Ocak dönüş olacak şekilde bilet almaya çalışırken öğretmen indiriminden yararlanamıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen ödeme aşamasına geldiğimde öğretmen indirimi s...

13.12.2025 tarihli tek yön uçuşum için Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden, uçakta 6 koltuk kaldığı belirtilerek 5.606 TL bedelle bilet satın aldım. Acelem ve cenaze durumu olduğu için belirtilen bu fiyatı kabul ederek işlemi tamamladım. Aynı gün saat 17.00 civarında ise aynı uçuşun yine sat...

Türk Hava Yolları ile yapacağım iş seyahatimde online check-in işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. 10.12.2025 tarihli, saat 09:25 kalkışlı Çukurova Havalimanı – İstanbul Havalimanı uçuşumun ardından, aynı gün saat 12:15 kalkışlı İstanbul Havalimanı – Şırnak Havalimanı şeklinde aktarmalı bir uçu...

25/11/2025 tarihinde Türk Hava Yolları TK Cüzdan uygulamasına kredi kartımdan deneme amaçlı 3000 TL yükledim. Ardından bilet alma planımdan vazgeçtiğim için bakiyemin iadesini talep ettim; ancak TK Cüzdan’da tutar 'iade edilemeyen para' olarak görünmeye başladı. Şu anda ne iade işlemi yapabiliyorum ...

Türk Hava Yolları ile 11 Aralık tarihli TK 2244 gidiş ve 14 Aralık tarihli TK 2245 dönüş uçuşlarımız için ekstra ücret ödeyerek toplam 3.453 TL’ye 4 adet koltuk seçimi yaptık. Daha sonra “operasyonel sebeplerle koltuklarınız iptal edilmiştir, ücret iadesi alabilirsiniz” şeklinde bir e-posta aldık; a...

Türk Hava Yolları’ndan Haziran ayı için engelli indirimi kullanarak bilet almaya çalışıyoruz. Engelli kızımız ve annesinin refakatçi olarak indirimli biletlerden yararlanabilmesi için gerekli tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettik. Buna rağmen, üç gündür kaynağı bir türlü açıklanmayan bir 'sistem ha...

Uzun süredir Türk Hava Yolları hesabıma ne mobil uygulamadan ne de web sitesinden giriş yapamıyorum. Şifremi biliyorum ancak sisteme girmeye çalıştığımda eski telefon numarama doğrulama kodu gönderiliyor ve numaram değiştiği için bu kodu alamıyorum. Bu sorun aylardır devam ediyor. Hesabıma erişemed...

Türk Hava Yolları’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden Miles&Smiles üyeliğimle (üyelik numaram: TK430428475) giriş yapamıyorum. Sistemlerinde telefon numaramın kayıtlı ve doğru olduğunu söylüyorlar, ancak giriş yapmak istediğimde telefon numaramın doğru olmadığı yönünde hata alıyorum...

Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden 29 Kasım gidiş, 6 Aralık dönüş olmak üzere Selanik’e iki kişilik gidiş–dönüş bilet satın aldık. Dönüş biletlerimiz “yüzde yüz iade edilebilir” kategorideydi ve yalnızca dönüş biletlerinin toplam tutarı yaklaşık 14.000 TL idi. Bu biletleri iptal etmek istedi...

3 Aralık İstanbul–Miami uçuşum için Türk Hava Yolları web sitesi üzerinden Miles&Smiles hesabımla bilet aldım. Miles&Smiles hesabımda ismim, ikinci ismim ve ikinci soyadımla birlikte doğru şekilde kayıtlı olmasına ve bileti de bu hesabımdan seçerek almama rağmen, biletime ikinci ismim ve ikinci soya...

Türk Hava Yolları’nın ilan ettiği aile yılı indirimi kapsamında, 29 Aralık 2026 gidiş, 01 Ocak 2026 dönüş İstanbul Havalimanı – Denizli gidiş dönüş uçuşlarımız için bilet almak istedim. Ben, eşim ve oğlumla birlikte seyahat edeceğimiz bu hat için hem mobil uygulamadan hem web sitesinden hem de çağrı...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğime yaklaşık 6 gündür sistem kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir hata nedeniyle giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda telefon numaram eksik hatası veriyor. Böyle bir durumun olması mümkün değil çünkü kayıt olurken tüm bilgilerim alınmıştı ve daha önce aynı...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabıma web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda, sisteme kayıtlı olan eski telefon numarama SMS ile doğrulama kodu gönderiliyor. Ancak bu eski numaraya artık erişimim olmadığı için istenen kodu giremiyor ve hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda...

Türk Hava Yolları hesabımda kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Hesabım tam ve bilgilerin hepsi doğru olmasına rağmen ne geçmişteki uçuşlarım görünüyor ne de kimlik kartım doğrulanıyor. Hem web sitesi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve k...

Miles&Smiles programı kapsamında biriktirdiğim puanlarla Altınyıldız, Amazon Türkiye ve LCW’de kullanmak üzere indirim çeki aldım. Ancak bu kurumların internet sitelerinde bu çekleri kullanmaya çalıştığımda sistem sürekli "Çek geçersiz" uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde indirim kodlarını kullanamıyo...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında uzun süredir Classic Plus statüsüne sahiptim. Ancak Kasım 2025 itibarıyla üyelik statüm herhangi bir makul açıklama yapılmadan Classic seviyesine düşürüldü. Bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. THY’nin resmi internet sitesinde, Miles&Smiles üyelik statü...

THY Shop ve Mil'de biriktirmiş olduğum 3426 milimi hediye çekine dönüştürerek harcamak istiyorum; ancak sistem buna kesinlikle izin vermiyor. 21 Kasım ve 24 Kasım 2025 tarihlerinde, hem mobil uygulama hem de bilgisayar üzerinden defalarca denememe rağmen, sistem sürekli olarak beni 'sisteme giriş ya...

21.11.2025 tarihli TK2312 sefer sayılı İstanbul – İzmir uçuşumla ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türk Hava Yolları'nın kendi web sitesi üzerinden SAW – ADB olarak arama yaptım, ancak sistem sonuçlarda İstanbul Havalimanı (IST) uçuşlarını listedi ve bu durum özellikle belirtil...

Bilet numaram: 2352259258303 05.11.2025 tarihinde THY’nin İstanbul-Hamburg uçuşunda Business Class biletimle seyahat ettim. Uçuş sonrası bagajım teslim edilmedi ve Hamburg Havalimanı’nda yaklaşık 3,5 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Havalimanında görevliyle görüştüğümde, bagajımın bir sonraki u...