QNB Finansbank Acil Limiti Diş Tedavisi Ödemesinde Reddedildi

QNB Finansbank kredi kartıma tanımlı 120.000 TL acil limiti, diş tedavisi için kullanmak üzere planladım. Tedaviye başlamadan önce bankayı arayarak durumu anlattım ve özel bir diş kliniğinde ödeme yapacağımı, acil limiti nasıl kullanabileceğimi sordum. Bana, işlemin yapılacağı pos cihazının sağlık giderleri olarak açılmış olması gerektiği, bu şekilde sorunsuz kullanabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek İstanbul Ataşehir’deki Karacan Diş Kliniği’nde tedavime başladım.

4 Kasım 2026 tarihinde, saat 17.00–18.00 civarında ödeme aşamasına geldiğimde, acil limitten ödemeyi yapamadım ve işlem reddedildi. Diş kliniğinde hem maddi hem manevi anlamda mağduriyet ve mahcubiyet yaşadım. Daha sonra bankayı tekrar aradığımda bu kez, diş kliniğinin hem sağlık harcaması hem de kozmetik olarak geçtiği, bu nedenle acil limitin kullanılamadığı söylendi. Ancak sonuçta işlem sağlık sektörü üzerinden geçiyor ve slipte de bu şekilde yer alıyor. Banka önce bu limiti tanımlayıp kullanım şartlarını anlattı, sonra aynı şartlarda kullanmak istediğimde çeşitli gerekçelerle kullandırmadı.

Acil limitimi, diş tedavisi ödemem için daha önce telefonda anlatıldığı şekilde kullanamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve tutarlı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.