THY uygulaması

THY uygulamasında bilet değişim ücreti 800 lira olarak görünürken, müşteri hizmetleri 3000 lira talep ediyor. Esnek bilet almama rağmen ısrarla değişiklik yapılmıyor. 25 dakika boyunca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak çözüm sunulmadı. İki gündür sorunu çözmeye çalışıyorum fakat muhatap bulamıyor...

19 Aralık saat 12.00 civarında TK Pay uygulamasındaki sanal kartıma, Türk Hava Yolları’ndan bilet almak amacıyla 180.000 TL para yükledim. Yükleme işleminin ardından kartım bir anda bloke edildi ve uygulamada kartın 'kullanım dışı' olduğu uyarısını almaya başladım. Bu nedenle planladığım uçak bileti...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles uygulaması üzerinden biriken millerimi kullanarak 500 TL tutarında LCW hediye çeki oluşturdum. İşleme ait referans numaram 6376675040568315’tir. Kasım ayının yaklaşık 20’sinde LCW’nin internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak isterken bu hediye çekine ait kodu sistem...

Türk Hava Yolları’ndan Primefly paketiyle İstanbul – Batman uçuşu için T4JT6Z PNR numaralı biletimi satın aldım. Bu paket kapsamında ücretsiz tarih değişikliği hakkım olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak uçuşuma 2 gün kala, 19 Aralık 2025 tarihinde tarih değişikliği yapmak istediğimde hem mobil uyg...

27 Ekim 2025 tarihinde saat 17.10 kalkışlı, PNR numarası wkfenf olan İstanbul – Hong Kong uçuşunda, baş üstü bagajımda bulunan çantamdan 13.000 USD paramın kaybolduğunu fark ettim. Olayı, yolcular henüz uçaktan inmeden hemen kabin amirine bildirdim. Kabin amiri, bu tür durumların çok sık yaşandığını...

Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden iki gündür öğretmen indirimiyle bilet almaya çalışıyorum; ancak sistemsel bir sorun nedeniyle hakkım olan indirim uçuşuma yansıtılmıyor. Daha önce aynı öğretmen indiriminden sorunsuz şekilde yararlanabiliyorken bu kez süreç ödeme aşamasında bozuluyor. PN...

Uzun zamandır THY Miles&Smiles hesabıma kayıtlı olan eski cep telefonu numarama giden giriş şifrelerine erişemediğim için hesabıma giriş yapamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, cep telefonu numaramı uygulama üzerinden güncellemem gerektiği söylendi; ancak uygulamaya giriş yapamadığım içi...

Türk Hava Yolları’ndan 4 yaşındaki kızıma ait 300 euro değerinde bir seyahat çeki bulunuyordu. Kendi adımıza tanımlı seyahat çeklerini mobil uygulama üzerinden sorunsuzca kullanabildik, ancak kızımın seyahat çeki her denememizde hata verdi ve işlem tamamlanmadı. Bu durumu çözmek için çağrı merkezin...

Türk Hava Yolları’nın TKPay Cüzdan uygulaması üzerinden cüzdan açmak için tarafımdan talep edilen tüm kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz ve doğru şekilde tamamladım. Buna rağmen yaklaşık 6 gündür kimlik doğrulama süreci sonuçlandırılmadı ve uygulama içerisinde yalnızca “Kimlik doğrulama bekleniyor...

17.12.2025 tarihli Kayseri–İstanbul ve İstanbul–Havana uçuşlarım için Türk Hava Yolları üzerinden online check-in yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü işlemimi tamamlayamıyorum. Mobil uygulamada “Üzgünüz, şu anda gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Web sitesi...

17 Mart tarihli İstanbul – Buhara TK0266 uçuşum hakkında, “Sn. S. D***, 17 Mart TK0266 İstanbul Havalimanı (ıst) – Buhara Havalimanı (bhk) uçuşunuz mücbir/operasyonel sebepler gereğince iptal olmuştur. Detaylı bilgi ve T7YJY2 rezervasyonunuza ait *ücretsiz değişiklik* işlemleri için mobil uygulamamı...

11.12.2025 tarihinden bu yana TK Pay uygulaması üzerinden hesabıma yapılan ödemeler “bekliyor” görünmesine rağmen ne hesabıma geçiyor ne de iade ediliyor. 11.12.2025 tarihli yaklaşık 60.000 TL ve 14.12.2025 tarihli yaklaşık 10.000 TL olmak üzere toplamda 70.000 TL civarında bir tutar uzun süredir ta...

20 Kasım tarihinde TK0119 sefer sayılı Medine–İstanbul ve devamında TK2620 sefer sayılı İstanbul–Kayseri uçuşlarıyla toplam 6 kişi olarak seyahat ettik. Kayseri Havalimanı’na indiğimizde yaklaşık 5 adet bagajımızın kırılmış olduğunu gördük. Bunun üzerine Kayseri Havalimanı’nda hemen rapor tutuldu ve...

+1

Türk Hava Yolları’nın TKPay cüzdan uygulamasında yaşadığım bir ödeme sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. ING Bankası kredi kartımdan TKPay cüzdanıma 27 Kasım 2025 tarihinde 1 kez 2.500 TL, 28 Kasım 2025 tarihinde 2 kez 2.500 TL, 29 Kasım 2025 tarihinde 1 kez 2.500 TL ve 30 Kasım 2025...

14 Aralık tarihli seyahat için Obilet mobil uygulaması üzerinden zeynep güven ve yusuf güven adına toplam 4.997,58 TL tutarında Türk Hava Yolları uçak bileti satın aldım. Zorunlu sebeplerle bu bileti 3 Aralık tarihinde iptal ettim ve uygulama üzerinden “kupona çevir” seçeneğini kullanarak işlemi ger...

THY’nin TKPay sistemi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. TKPay cüzdanıma 14 Aralık 2025 tarihinde saat 20:45–21:00 arasında 138.200 TL yükledim. Bu bakiyeyi kullanarak İstanbul–Akra uçuşu için 20 Aralık 2025 tarihli business bilet satın almak istedim; ancak ne THY mobil uygulaması üzerinden n...

Türk Hava Yolları üzerinden Diyarbakır – İstanbul gidiş dönüş, 17 Ocak gidiş, 31 Ocak dönüş olacak şekilde bilet almaya çalışırken öğretmen indiriminden yararlanamıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen ödeme aşamasına geldiğimde öğretmen indirimi s...

13.12.2025 tarihli tek yön uçuşum için Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden, uçakta 6 koltuk kaldığı belirtilerek 5.606 TL bedelle bilet satın aldım. Acelem ve cenaze durumu olduğu için belirtilen bu fiyatı kabul ederek işlemi tamamladım. Aynı gün saat 17.00 civarında ise aynı uçuşun yine sat...

Ucuzabilet.com üzerinden 19.12.2025 tarihli İstanbul–Trabzon ve 21.12.2025 tarihli Trabzon–İstanbul gidiş-dönüş uçak biletlerini THY uçuşu olarak satın aldım. PNR numaram WMNSZA’dır. 13.12.2025 gecesi saat 02.00 sularında, uçuşlara 120 saatten fazla süre varken, seyahatten vazgeçtiğim için Ucuzabile...

24 Kasım tarihinde Gaziantep’te bulunan THY acentesi üzerinden, 17 Mart gidiş ve 26 Mart dönüş olacak şekilde Gaziantep – İstanbul – Dalaman güzergahında aktarmalı gidiş-dönüş bileti satın aldım. Bilet alımı sırasında 65 yaş indirimiyle ilgili özellikle sordum; ancak acentedeki görevli, yaşlı indiri...

Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden aldığım, scvbcg kodlu rezervasyona ait biletimi bugün iptal etmek istediğimde, bilet ücretim olan 19.600 TL’nin banka kartıma iade edilmesi gerekirken Thypay hesabına aktarılacağı söylendi. Ödemeyi kendi banka kartımdan yapmış olmama rağmen, sanki Thypay ...

Türk Hava Yolları ile yapacağım iş seyahatimde online check-in işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. 10.12.2025 tarihli, saat 09:25 kalkışlı Çukurova Havalimanı – İstanbul Havalimanı uçuşumun ardından, aynı gün saat 12:15 kalkışlı İstanbul Havalimanı – Şırnak Havalimanı şeklinde aktarmalı bir uçu...