Miles&Smiles Hesabına Erişimde Numara Güncelleme Sorunu Ve Çözüm Talebi

Uzun zamandır THY Miles&Smiles hesabıma kayıtlı olan eski cep telefonu numarama giden giriş şifrelerine erişemediğim için hesabıma giriş yapamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, cep telefonu numaramı uygulama üzerinden güncellemem gerektiği söylendi; ancak uygulamaya giriş yapamadığım için bu öneri benim için hiçbir çözüm sunmuyor.

Eski numarama erişimim olmadığı ve giriş şifresini alamadığım için hesabımı kullanamıyor, Miles&Smiles haklarımdan yararlanamıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleri, kimlik teyidiyle sistemden numara güncelleme konusunda yardımcı olmadı.

THY’den, müşteri hizmetleri aracılığıyla kimlik bilgilerimle gerekli kontrollerin yapılarak eski numaramın silinmesini ve yeni cep telefonu numaramın Miles&Smiles hesabıma işlenmesini; böylece hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.