to read complaints and reviews, or file yours.THY Uygulamasında Öğretmen İndirimi Ödeme Aşamasında Kayboluyor
Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden iki gündür öğretmen indirimiyle bilet almaya çalışıyorum; ancak sistemsel bir sorun nedeniyle hakkım olan indirim uçuşuma yansıtılmıyor. Daha önce aynı öğretmen indiriminden sorunsuz şekilde yararlanabiliyorken bu kez süreç ödeme aşamasında bozuluyor.
PNR numarası SEA38U olan rezervasyonda iki kişilik bilet almaya çalışıyorum. Uygulamada başta öğretmen indirimi görünüyor, fiyat tek kişi için yaklaşık 3.700 TL’den öğretmen indirimiyle 3.000 TL civarına düşüyor. İki kişi için de toplamda 6.000 TL civarı bir ücret çıkması gerekirken, ödeme ekranına geçtiğimde indirim bir anda kayboluyor ve tutar yaklaşık 7.400 TL olarak görünüyor.
Bu sorunla ilgili iki gündür müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen çözüm sunulmuyor ve indirimin neden uygulanmadığına dair net bir açıklama yapılmıyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hakkım olan bir indirimden yararlanamıyorum.
Öğretmen indiriminin, PNR numarası SEA38U olan uçuşuma eksiksiz şekilde uygulanmasını ve oluşan fiyat farkının tarafıma yansıtılmamasını; gerekiyorsa sistemsel sorunun da incelenerek kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
