to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2025 tarihinde saat 17.10 kalkışlı, PNR numarası wkfenf olan İstanbul – Hong Kong uçuşunda, baş üstü bagajımda bulunan çantamdan 13.000 USD paramın kaybolduğunu fark ettim. Olayı, yolcular henüz uçaktan inmeden hemen kabin amirine bildirdim. Kabin amiri, bu tür durumların çok sık yaşandığını ve özellikle bazı Çinli yolcuların bu tür olaylara karıştığını belirttikten sonra herhangi bir somut yardımda bulunmadı ve süreci sahiplenmedi.
Herhangi bir uyarı anonsu yapılmaması, bu tip olayların daha önce de yaşandığının kabin amiri tarafından açıkça ifade edilmesine rağmen hiçbir önlem alınmaması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu kadar yüksek meblağların taşınabildiği uluslararası bir uçuşta, bu denli sık yaşandığı iddia edilen bir durum hakkında ne önleyici tedbir uygulanması ne de yolcuların bilgilendirilmesi kabul edilebilir değil.
Olay sonrası yalnızca Hong Kong polis merkezine yönlendirilmem, sürece aktif olarak dahil olunmaması ve sonrasında hiçbir geri dönüş sağlanmaması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Türk Hava Yolları’ndan özellikle bu tür olayların önlenmesine yönelik somut güvenlik önlemleri alınmasını, yolcuların açıkça uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için politika ve prosedürlerin gözden geçirilerek güçlendirilmesini talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde İstanbul’dan Düsseldorf’a gerçekleştirdiğim THY uçuşunda, PNR numaram U45TAA, 17f numaralı koltukta seyahat ediyordum. Uçak sert bir şekilde iniş yaptıktan sonra elimdeki iPhone 14 Pro Max model telefonum koltuğun altından ileriye kaydı ve göremedim. Hemen kabin ekibine durumu b...
09.11.2025 tarihinde Kayseri-İstanbul uçuşum için havalimanında bagaj işlemleri sırasında görevli personelin ilgisizliği nedeniyle uçağa alınmadım. Bagaj teslim etmek için kontuara gittiğimde görevli personel, yaklaşık 15 dakika boyunca şahsi telefonu ile konuştu. Kendisine defalarca uyarıda bulunma...
14.12.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’na ait TK2730 sefer sayılı uçuşum için İstanbul Havalimanı’na yaklaşık 12:10–12:15 civarında giriş yaptım. Uçuştan yaklaşık 1 saat önce havalimanında olmama rağmen, otonom bagaj yükleme cihazlarının yetersizliği ve arızaları nedeniyle uçağıma kabul edilmedim ve...
22.10.2025 tarihli, vsnrb6 kodlu Türk Hava Yolları uçuşumla Hong Kong’a yaptığım seyahatte bagajım 3 gün gecikmeli olarak teslim edildi. Bu süre boyunca yanımda hiçbir eşya olmadığı için temel ihtiyaçlarımı karşılamak amacıyla giyim ve kişisel bakım ürünleri satın almak zorunda kaldım, ayrıca misafi...
15 Temmuz tarihinde Türk Hava Yolları’nın İstanbul-Mardin, vcyskm PNR kodlu uçuşunda dört yakınımla birlikte toplam altı adet bagaj teslim ettim. Ancak varış noktasında sadece beş bagajımı teslim alabildim; altıncı bagajımın etiketlenmediğini ve kaybolduğunu sonradan fark ettim. İçerisinde kıyafet v...
Araç Kiralama 13 
Bagaj 3.587 
Bilet 7.720 
Check-in 1.053 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.078 Havacılık Akademisi 1 İkram 206 Kayıp Eşya 228 Lounge 65 
Miles&Smiles 727 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 166 Rötar 945 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 17
Yorumlar