THY Uçuşta Yaşanan Para Kaybı Ve Yetersiz Destek

27 Ekim 2025 tarihinde saat 17.10 kalkışlı, PNR numarası wkfenf olan İstanbul – Hong Kong uçuşunda, baş üstü bagajımda bulunan çantamdan 13.000 USD paramın kaybolduğunu fark ettim. Olayı, yolcular henüz uçaktan inmeden hemen kabin amirine bildirdim. Kabin amiri, bu tür durumların çok sık yaşandığını ve özellikle bazı Çinli yolcuların bu tür olaylara karıştığını belirttikten sonra herhangi bir somut yardımda bulunmadı ve süreci sahiplenmedi.

Herhangi bir uyarı anonsu yapılmaması, bu tip olayların daha önce de yaşandığının kabin amiri tarafından açıkça ifade edilmesine rağmen hiçbir önlem alınmaması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu kadar yüksek meblağların taşınabildiği uluslararası bir uçuşta, bu denli sık yaşandığı iddia edilen bir durum hakkında ne önleyici tedbir uygulanması ne de yolcuların bilgilendirilmesi kabul edilebilir değil.

Olay sonrası yalnızca Hong Kong polis merkezine yönlendirilmem, sürece aktif olarak dahil olunmaması ve sonrasında hiçbir geri dönüş sağlanmaması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Türk Hava Yolları’ndan özellikle bu tür olayların önlenmesine yönelik somut güvenlik önlemleri alınmasını, yolcuların açıkça uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için politika ve prosedürlerin gözden geçirilerek güçlendirilmesini talep ediyorum.