to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’nın TKPay cüzdan uygulamasında yaşadığım bir ödeme sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. ING Bankası kredi kartımdan TKPay cüzdanıma 27 Kasım 2025 tarihinde 1 kez 2.500 TL, 28 Kasım 2025 tarihinde 2 kez 2.500 TL, 29 Kasım 2025 tarihinde 1 kez 2.500 TL ve 30 Kasım 2025 tarihinde 1 kez 1.007 TL olmak üzere birden fazla yükleme yaptım. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde, 28 Kasım 2025 tarihli 2.500 TL’lik ödemelerden birinin TKPay cüzdanıma hiç yansımadığını, muhtemelen provizyonda kaldığını fark ettim.
Bu durum üzerine hem ING Bankası’na hem de Türk Hava Yolları’na başvuru yaparak itiraz ve şikayette bulundum. THY tarafında TK-13836981 ve TK-13764772 numaralı geri bildirim kayıtlarım bulunuyor. THY’den aldığım dönüşte, 2.500 TL’nin 29 Kasım’da hesabıma geçtiği ifade edildi; ancak 29 Kasım tarihinde zaten ayrıca bir 2.500 TL’lik yükleme yapmış durumdaydım. Yani aynı tutarı, farklı tarihlerdeki iki ayrı işlem gibi değerlendirip, konuyu yüzeysel bir şekilde ele aldıklarını ve şikayetimi detaylı bir incelemeye tabi tutmadıklarını düşünüyorum. Buna rağmen ilgili 2.500 TL’lik tutar hâlâ iade edilmemiştir.
Şikayete konu olan 2.500 TL tutarının, Türk Hava Yolları TKPay cüzdan uygulaması üzerinden yapılan başarısız işlem nedeniyle, kredi kartıma bir an önce faiziyle birlikte iadesini talep ediyorum. TKPay cüzdan uygulamasındaki bu işlem hatasının giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini istiyorum.
Türk Hava Yolları TKPay cüzdanına 21.11.2025 tarihinde saat 22.47’de 10.000 TL para yükledim. 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen bu tutarı yine aynı karta iade edemiyorum, param resmen sistemde bekliyor. Konu ile ilgili defalarca kayıt açtırdım, özellikle acil olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir ...
Türk Hava Yolları TKPay cüzdanıma güncelleme öncesinde 2.000 TL para yükledim. Uygulamaya güncelleme geldikten sonra bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum ve sistem üzerinden iade de alamıyorum. Kendi sitelerindeki iletişim kanalı üzerinden şikayet oluşturdum, ayrıca çağrı merkezini de aradım a...
25/11/2025 tarihinde Türk Hava Yolları TK Cüzdan uygulamasına kredi kartımdan deneme amaçlı 3000 TL yükledim. Ardından bilet alma planımdan vazgeçtiğim için bakiyemin iadesini talep ettim; ancak TK Cüzdan’da tutar 'iade edilemeyen para' olarak görünmeye başladı. Şu anda ne iade işlemi yapabiliyorum ...
6 Kasım 2025 tarihinde Türk Hava Yolları web sitesi üzerinden, uçuş iptali nedeniyle tarafıma verilen tazminat iade çekiyle ilgili bir geri bildirimde bulundum. Başvurumun referans numarası TK-13663102’dir. Geri bildirimin üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir yanıt alamadım. İlgili iade ç...
01.12.2025 tarihinde tkpay cüzdanım üzerinden, kredi kartı hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 9 farklı pos cihazından toplam 152.200 TL para çekimi yapılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve hiçbirine onay vermedim. Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Türk Hava Yolları ile iletişime...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.566 
Bilet 7.525 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 989 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar