TK Pay Sanal Kart Blokesi Nedeniyle Bilet Alımı Gerçekleşmedi, Maddi Zarar Oluştu

19 Aralık saat 12.00 civarında TK Pay uygulamasındaki sanal kartıma, Türk Hava Yolları’ndan bilet almak amacıyla 180.000 TL para yükledim. Yükleme işleminin ardından kartım bir anda bloke edildi ve uygulamada kartın 'kullanım dışı' olduğu uyarısını almaya başladım. Bu nedenle planladığım uçak biletini alamadığım gibi, bilet fiyatı da bu süreçte arttı ve toplamda yaklaşık 187.000 TL zararım oluştu.

Yaşadığım bu durum nedeniyle hem maddi olarak mağdur oldum hem de seyahat planımı gerçekleştiremedim. TK Pay ve Türk Hava Yolları’ndan, kartımın neden bu şekilde kullanım dışı bırakıldığının açıklanmasını, hesabımdaki tutarın derhal iade edilmesini ve oluşan fiyat farkı dahil tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.