TK Pay Üzerinden Yapılan Yüksek Tutarlı Ödemeler Hesabıma Geçmiyor, Sorun Uzun Süredir Çözülmedi

11.12.2025 tarihinden bu yana TK Pay uygulaması üzerinden hesabıma yapılan ödemeler “bekliyor” görünmesine rağmen ne hesabıma geçiyor ne de iade ediliyor. 11.12.2025 tarihli yaklaşık 60.000 TL ve 14.12.2025 tarihli yaklaşık 10.000 TL olmak üzere toplamda 70.000 TL civarında bir tutar uzun süredir tarafıma ulaşmıyor. 11.12.2025 tarihli işlem için TK-13823301 referans numarası bulunuyor.

Bu süre içinde neredeyse her gün Türk Hava Yolları ve TK Pay tarafıyla iletişime geçtim, defalarca kez şikayet–talep formu oluşturdum ve en az 7–8 kez banka dekontlarını ilettim. Buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve sorun hala çözülmedi, param sistemde bloke şekilde beklemeye devam ediyor.

11.12.2025 tarihli yaklaşık 60.000 TL ve 14.12.2025 tarihli yaklaşık 10.000 TL tutarındaki ödemelerin derhal eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini veya hiçbir kesinti yapılmadan anında tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı ve ödemelerin neden bekletildiğiyle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme istiyorum.