Iğdır Havalimanı'nda Çocuklu Yolcunun Uçağa Alınmaması, Bilet Yanması Ve Tazminat Talebi

27 Ağustos sabah saat 10.00 Iğdır–İstanbul uçuşumda kardeşimle birlikte yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ben 16 yaşındayım, kardeşim 9 yaşında. Daha önce İstanbul’dan uçağa binerken hiçbir sorun yaşamadan birlikte uçağa kabul edildik. Ayrıca öncesinde THY’yi telefonla aradığımda, İstanbul’a indiğimizde bizi annem ve babam karşılayacağı için benim abla olarak kardeşimle birlikte rahatlıkla uçuş yapabileceğim özellikle söylendi.

Ancak Iğdır Havalimanı’nda check-in, kapı ve diğer görevliler beni ve kardeşimi uçağa almadı. Kimse halimizden anlamaya çalışmadı, son derece sert, azarlayıcı ve kırıcı bir üslupla konuştular. Annem ve babam İstanbul’da olduğu için havalimanında 6 saat boyunca hiçbir refakatçim olmadan, sadece bir umutla beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte ne yardımcı olan oldu ne de çözüm üretmeye çalışan.

Sonunda ailem notere gidip benim için vekâletname çıkarmak zorunda kaldı. Bu sırada hem asıl biletlerimiz hem de aldığımız yedek bilet yandı ve ciddi maddi kaybımız oluştu. İstanbul’daki THY yetkilileriyle daha önce yaptığım görüşmede, abla olarak kardeşimle rahatça uçabileceğim söylenmesine rağmen, Iğdır’da tamamen farklı bir uygulamayla karşılaşıp mağdur edildim.

Hem insan olarak gördüğümüz saygısız tutumun hem de yanan iki biletimizin karşılığının verilmesini, bilet ücretlerimizin iadesini veya mağduriyetimizi giderecek şekilde yeni biletlerle telafi edilmesini talep ediyorum. Bu çelişkili uygulamaların ve Iğdır Havalimanı’ndaki personelin üslubunun da incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.