Ekstra Ücretli Koltuğum Arızalı Sayıldı, Kullanılamadı Ve Ücret İadesi Talebim

28 Ağustos Cuma günü TK2336 İstanbul–İzmir uçuşunda ekstra ücret ödeyerek koltuk seçimi yaptım. Uçağa binmeden kısa süre önce seçtiğim koltuğun arızalı olduğu söylendi ve bu nedenle o koltuğa oturamayacağım belirtildi. Ancak uçağa bindiğimde, arızalı denilen koltuğa başka bir yolcunun oturduğunu gördüm.

Bana verilen yeni koltuk ise standart, normal bir koltuktu ve ekstra ödeme yapmamı gerektirecek herhangi bir özelliği yoktu. Hem yanlış bilgilendirilmiş olmam hem de ücretini ödediğim hizmeti alamam nedeniyle mağdur edildim.

Yaşadığım bu durumun düzeltilmesi adına, ekstra koltuk seçimi için ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.