to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları üzerinden aldığım 22 Mart tarihli Kars‑İstanbul TK2717 sefer sayılı uçuşumda, özellikle acil çıkış kapısında oturmak için ekstra ücret ödeyerek koltuk seçimi yaptım. Ancak uçak tipi son anda değiştiği için acil çıkış koltuğuna oturtulmadım ve normal bir koltukta seyahat etmek zorunda kaldım.
Türk Hava Yolları’nın kendi internet sitesinde yer alan ve “Uçak tipi değiştiği için ekstra diz mesafeli koltuğa oturamadım, ne yapmalıyım?” başlıklı https://www.turkishairlines.com/tr-int/bilgi-edin/ucak-tipi-degistigi-icin-ekstra-diz-mesafeli-koltuga-oturamadim-ne-yapmaliyim/ sayfasında, bu durumda ücret iadesi yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, talebim çeşitli gerekçelerle zora sokuldu ve koltuk seçim ücreti tarafıma iade edilmedi. Bu durum, hem kendi yayınladıkları kurallara hem de sivil havacılık genel yönetmeliğine, IATA genel taşıma şartlarına ve tüketici kanununa aykırı bir uygulamadır.
Konu ile ilgili THY’ye TK 14322196 numaralı kayıt üzerinden başvuruda bulundum; son itirazımın üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Acil çıkış koltuğu için ödediğim ek ücretin, ödemenin yapıldığı karta eksiksiz ve koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum.
Türk Hava Yolları’nın mobil uygulaması üzerinden 26.03.2026 tarihli uçuşum için 11D ve 11E numaralı, acil çıkış kapısı yanında bulunan ve ekstra diz mesafesi olan koltukları arkadaşım ile birlikte satın aldım. Bu koltukları özellikle hem acil çıkış yanında olmaları hem de önceki deneyimlerimde yanla...
Merhaba, 29 Aralık 2023 Cuma günü gerçekleştirdiğimiz TK7805 sefer sayılı Viyana-Ankara uçuşunda, ekstra ücret ödeyerek tercih ettiğimiz acil çıkış kapısı yanındaki 16-E / 16-F numaralı koltuklar, uçak değişikliği nedeniyle acil çıkışın arkasındaki koltuklara denk gelmiştir. Konuyla ilgili uçuş sıra...
04.02.2026 tarihli TK2646 İstanbul–Elazığ uçuşumda (Bilet No: 2352290472231) ücretini ödeyerek ekstra diz mesafeli koltuk satın aldım. Ancak operasyonel uçak değişikliği sonrası uçuş a321-200 kabin konfigürasyonu ile gerçekleştirildi ve satın aldığım koltuk segmentine eşdeğer olmayan standart üçlü k...
20 Ocak 2026 sabah 09:30’da İstanbul – Antalya uçuşumda Türk Hava Yolları’ndan ekstra ücret ödeyerek 24 numaralı acil çıkış koltuğunu satın aldım. Uçuş boyunca acil çıkış kapısından ciddi derecede soğuk geldiği gibi, kapaktan su damladı ve koltuğumla birlikte pantolonum tamamen ıslandı. Kalkış süres...
Türk Hava Yolları ile 11 Aralık tarihli TK 2244 gidiş ve 14 Aralık tarihli TK 2245 dönüş uçuşlarımız için ekstra ücret ödeyerek toplam 3.453 TL’ye 4 adet koltuk seçimi yaptık. Daha sonra “operasyonel sebeplerle koltuklarınız iptal edilmiştir, ücret iadesi alabilirsiniz” şeklinde bir e-posta aldık; a...
Yorumlar