to read complaints and reviews, or file yours. 
Turna üzerinden ekim ayı için Buenos Aires’e gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Turkish Airlines uçuşu olan bu bileti 1 Ekim gidiş, 15 Ekim dönüş olacak şekilde, ekonomi sınıfında ve kredi kartıyla 63.000 TL ödeyerek aldım.
Planlarım değiştiği için bilet tarihimi 2 Ekim gidiş, 18 Ekim dönüş olarak değiştirmek istedim. Yakın tarihler olmasına ve aynı hat üzerinde olmasına rağmen, Turna müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ekonomi sınıfı olduğu için hiçbir şekilde tarih değişikliği yapılamayacağını söylediler. Ücret farkı ödeyerek bile değişiklik yapılamayacağını iletmeleri beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ben, biletimin mümkünse talep ettiğim tarihlere, değilse uygun olan en yakın tarihlere, gerekirse fark ödeyerek değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ekonomi sınıfı bahanesiyle hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum ve bu konuda acil olarak dönüş bekliyorum.
22 Ağustos'ta Buenos Aires'ten İstanbul'a uçuşum için aylar öncesinden uçak bileti aldım. Toplamda 36.000 TL ödedim. Aynı istikamette aynı uçağa bugün bilet alan arkadaşım, sistemin 22.000 TL fiyat gösterdiğini söyledi. Böyle bir fark olamayacağını düşünerek karşılaştırmalı olarak kontrol ettiğimizd...
Türk Hava Yolları’ndan iade ve değişiklik hakkı olan bir bilet satın almıştım. 26 Nisan 2026 tarihli Madrid–İstanbul uçuşum (18:25–23:40) için aldığım bu bileti, yine 26 Nisan 2026 tarihli Barcelona (bcn) – İstanbul uçuşu (10:05–23:30) ile değiştirdim. Tüm bu işlemleri 3 Şubat 2026 tarihinde mobil u...
22 Nisan 2026 tarihli Türk Hava Yolları uçuşum için iki yolcu olarak yalnızca gidiş yönünde business sınıf bilet satın almıştım. Sefer daha sonra THY tarafından iptal edilip tarih değişikliği yapıldı. Yeni tarihi uygulama üzerinden onayladığımda, başta business olarak aldığım biletlerin sistemde eco...
12 Eylül tarihinde, uhbm66 PNR numaralı ve Extrafly paketi dahilinde satın aldığım gidiş-dönüş Burkina Faso uçuşumun gidiş biletini 14 Eylül’den 15 Ekim’e değiştirmek istedim. Bu talebim için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce sistemde sorun olduğu ve daha sonra dönüş yapılacağı söylendi. Anca...
29 Aralık’ta Turna.com üzerinden Türk Hava Yolları ile Sırbistan–İstanbul hattında, 28.01.2026 tarihli tfcmsl PNR kodlu gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Özel nedenlerden dolayı bugün, 30 Aralık’ta bileti iptal etmem gerekti ve uçuşa yaklaşık bir ay varken Turna.com ile iletişime geçtim. Önce SM...
Yorumlar