THY sorun

14.09.2025 tarihinde saat 00:20’de Ercan Havalimanı’ndan Ohrid’e (OHD) Türk Hava Yolları ile gerçekleşmesi gereken uçuşum için Turna üzerinden 2353002631450 numaralı standart ekonomi biletimi satın aldım. Bileti uçuşa yalnızca 2 saat kala aldığım için check-in işlemleri kapanmıştı ve bu nedenle uçağ...

23-25 Eylül 2025 tarihlerinde Eliteworld Grand İstanbul Küçükyalı Otel’de (i̇nönü Cad No: 22 Küçükyalı Maltepe - İstanbul) Stayforlong sitesi üzerinden yaptığım 2 gecelik rezervasyonla konaklama gerçekleştirdim. Bu rezervasyonun amacı, Türk Hava Yolları’nın resmi internet sitesinde duyurduğu Elitewo...

THY'den Kıbrıs'a gidiş-dönüş bileti aldım. Gidiş uçuşuna yetişememe riskim nedeniyle bileti ertelemek istedim fakat aldığım biletin ertelenebilir bir bilet olmadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini arayarak ertesi güne ayrı bir bilet almak istedim. Telefondaki yetkili, ilk aldığım bileti dönüşle ayn...

9 Ekim 2025 tarihinde saat 19.05’te İstanbul’dan Bamako’ya gerçekleştirdiğimiz dış hat uçuşunda ciddi mağduriyet yaşadık. Ekstra ücret ödeyerek “Extra Fly” paketiyle 23 kg’lik iki bagaj hakkı satın aldık. Ancak hem benim hem ekibimin bagajları, her zamanki gibi gecikmeli olarak ve iki gün sonra tesl...

29 Eylül tarihli TK2151 sefer sayılı Ankara-İstanbul uçuşum için e-biletime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem Türk Hava Yolları’nın web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak onlar da çözüm sunmak yerine tekra...

15 Eylül tarihinde TK1356 sefer sayılı Lüksemburg-İstanbul uçuşunda, önceden vegan yemek seçimi yapmış ve ayrıca telefonla arayarak bu talebimi teyit etmiştim. Ancak uçuş sırasında bana yanlış yemek verildi ve bu yüzden yemek yiyemedim. Durumu kabin ekibine ilettiğimde, amirle görüşüp gelip hatanın ...

Miles&Smiles üyeliğimin iptaliyle ilgili yaklaşık 2 yıldır herhangi bir açıklama alamıyorum. Üyeliğim TK-13453352 numarasıyla kayıtlıydı ve iptal sebebiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca yeni üyelik başvurusu hakkında da tarafıma bilgi verilmedi. Bu süreçte mil kaybı yaşadım ve mağdur...

07 Ekim 2025 tarihinde TK2425 sefer sayılı Antalya–İstanbul uçuşum için kedimle birlikte seyahat etmek üzere havaalanına geldim. Tüm rezervasyonum, evraklarım ve kedimin aşı karnesi eksiksiz olmasına rağmen, check-in görevlisi G****Ö**** tarafından belgelerim üç kez tekrar tekrar istenmiş, uçuşa kab...

Bugün Sivas Nuri Demirağ Havalimanı’ndan İstanbul’a Türk Hava Yolları ile yaptığım ekonomi sınıfı uçuşumda, bagaj tartımında sorun yaşadım. Valizimi evde ve havalimanına gelmeden önce başka bir tartıda 15.5 kg olarak tarttım. Valizimde sadece yiyecek vardı ve her birini kilosu ile aldım, toplam ağır...

06.10.2025 tarihinde saat 22:45’te Dalaman’dan İstanbul Havalimanı’na gerçekleştirdiğim TK2569 sefer sayılı THY uçuşunda ikram konusunda sorun yaşadım. Vejetaryen olmama rağmen, kabin ekibine durumu ilettiğimde uçakta sadece tek bir sandviç seçeneği olduğunu ve bunun da hindi füme içerdiğini söyledi...

06.10.2025 tarihinde Jolly üzerinden online olarak İstanbul Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na THY uçuşu için otel ve uçak rezervasyonu yaptırdık. Rezervasyon sırasında kızımın doğum tarihini benden sözlü olarak alıp sisteme girdiler. Ancak havalimanına geldiğimizde, kızımın 2 yaşına 9 gün önce g...

22 Eylül 2025 tarihinde Berlin-İstanbul hattında gerçekleştirdiğim Türk Hava Yolları uçuşumda, valizim uçağa alınmadığı için büyük mağduriyet yaşadım. İstanbul’a indiğimde, valizimin 25 numaralı banttan alınabileceğine dair bildirim aldım ve yaklaşık bir saat boyunca bekledim. Ancak valizim gelmedi....

2 Ekim 2025 tarihinde İstanbul-Erzurum uçuşum için (PNR: TB427U) Türk Hava Yolları mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden biniş kartı oluşturmak istedim. Ancak sistem sürekli olarak “eksik bilgi” uyarısı vererek işlemi tamamlamama izin vermedi. Tüm bilgilerim eksiksiz ve güncel olmasına rağmen, bi...

05 Ekim 2025 tarihinde saat 11.30’da İstanbul Havalimanı’ndan Adana’ya yapacağım THY uçuşunda, bagajıma koyduğum parfüm ve saç maskesi ilk kez alınmadı. Daha önce defalarca aynı ürünleri sorunsuz şekilde götürmeme rağmen, bu sefer görevliler ürünleri kabul etmedi ve herhangi bir mantıklı açıklama ya...

01 Ekim Çarşamba günü İstanbul Havalimanı'nda, check-in sırasında valiz ve çanta bölümünde görevli Türk Hava Yolları personeli A** S*** ile ciddi bir sorun yaşadık. Yeni bir uygulamaya geçilmişti ve çantamı cihaza koyarken nasıl kullanacağımı anlamadığım için yardım istedim. Ancak görevli, oldukça k...

13 Ekim’de İstanbul’dan Amsterdam’a yapacağımız uçuş için köpeğimizin taşınmasına yönelik biletleme işlemini Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdik. Köpeğimizin ağırlığını (kafes hariç) 13 kg olarak girdik ve 5.300 TL ödeyerek biletini aldık. Daha sonra aldığımız kafesin ağırlı...

1 Ekim 2025 tarihinde saat 20.10’da Erzincan’dan İstanbul Havalimanı’na Türk Hava Yolları ile gerçekleştireceğim uçuşum için online mobil uygulama üzerinden check-in işlemi yaptım. Check-in işlemi tamamlandı olarak yeşil renkte göründüğü için herhangi bir sorun olmadığını düşündüm ve havalimanına uç...

15 Ekim 2025 tarihinde İstanbul-Varşova uçuşu için Türk Hava Yolları’nın kendi internet sitesinden extrafly bilet satın aldım (PNR: UQ8Q5W). Vizem çıkmadığı için 1 Ekim 2025’te biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Öğrenciyim ve vize başvurumdan ret aldığım için zaten büyük bir hayal kırıklığı yaşadı...

01.10.2025 tarihinde Hatay’dan İstanbul’a olan Türk Havayolları uçuşum için havalimanına, uçuşa 45 dakika kala vardım. Ancak bilet gişelerinde check-in işlemi yapılmadı ve biletimi teslim alamadım. Daha sonraki uçuş için ise 12.000 TL ek ücret talep edildi. Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmad...

01.09.2025 tarihinde THY uygulaması üzerinden, 15.11.2025 tarihli ve AMS-IST ile başlayan, dört bacaklı bir uçuş için bilet aldım. Ödemeyi Garanti Miles&Smiles Platinum kredi kartımla, Elite statüsünde bir üye olarak ve tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Bu işlem için 6.770 mil kazanmayı beklerken,...

Konu: 30 Eylül 2025 İstanbul – İslamabad uçuşunda yaşanan mağduriyet! 30 Eylül 2025 saat 00:40 İstanbul–İslamabad uçuşum için 29 Eylül günü online check-in yapmak istedim, ancak sistem izin vermedi ve kontuardan işlem yapmam gerektiği bildirildi. Havalimanına geldiğimde ise standby listesinde olduğ...

6 Ağustos 2024 tarihinde Londra-İstanbul uçuşumda mcs marka valizim Türk Hava Yolları tarafından kırıldı. İstanbul Havalimanı’nda hasarlı kayıp bagaj birimine başvurduğumda, “Sorun olmaz hanımefendi, haklısınız, zaten valizinizin kalitesi de farklı. O zaman form açalım, ” denilerek bana güvence veri...