to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 tarihli Dominik – Panama – İstanbul aktarmalı Türk Hava Yolları uçuşumda iki adet bagajımla ilgili çok ciddi bir sorun yaşadım. İstanbul’a vardığımda iki valizimin üzerindeki plastik koruyucuların çıkarıldığını, valizlerimin içindeki kahve paketlerine bıçakla delik açıldığını ve sigara pa...
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
28 Haziran gidiş, 10 Temmuz dönüş olacak şekilde Türk Hava Yolları üzerinden yurt dışı uçak bileti almaya çalıştım. 30 Haziran doğumlu kızım gidiş tar...
RL3JXA rezervasyon kodu ile 06.04.2026 tarihinde, 3 yetişkin ve 3 çocuk olmak üzere 12.07.2026 saat 13:20 İstanbul Havalimanı–Batman uçuşu için bilet kestik. Öncelikle mobil uygulama üzerinden yolcuları yol arkadaşım olarak kaydettik. Bilet keserken de ödemeden önce isimleri tekrar kontrol ettik ve ...
Türk Hava Yolları ile 04.04.2026 tarihinde saat 18:50 kalkışlı TK603 sefer sayılı İstanbul – Dar Es Salaam uçuşumda büyük bir mağduriyet yaşadım. Dar Es Salaam’a gece iniş yaptıktan sonra benimle birlikte toplam 9 Türk yolcunun valizleri teslim bandına hiç gelmedi. Aynı uçakta bulunan tüm yabancı tu...
7 Nisan tarihinde Miles&Smiles üyeliğimle Türk Hava Yolları üzerinden Ankara – İstanbul Yeni Havalimanı gidiş dönüş bileti almaya çalıştım. Gidiş tarihi 20 Nisan, dönüş tarihi ise 26 Nisan olarak seçiliydi. Ödeme aşamasına geldiğimde sayfa uzun süre ilerlemedi, defalarca denememe rağmen işlem bir tü...
Uzun süredir Türk Hava Yolları ve Miles&Smiles sistemiyle ciddi bir karışıklık yaşıyorum. Benimle aynı isim ve soyadı taşıyan başka bir Miles&Smiles üyesi, kendi hesabı için benim e‑posta adresimi vermiş durumda. Bu nedenle yaklaşık beş yıldır, özellikle uçuşlarımızın aynı güne denk geldiği zamanlar...
Türk Hava Yolları’ndan indirimli bilet almak istiyorum; ancak birkaç gündür hiçbir şekilde bilet alamıyorum. İşlemi hem internet sitesi, hem mobil uygulama, hem de diğer kanallar üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli “Error-BOS-36004” hatası ile karşılaşıyorum ve satın alma işlemini tamamlayam...
Turkish Airlines web sitesinden kayıtlı hesabımla kendim, eşim ve oğlum için "ayrı ayrı" yeni biletleme yapmak istiyorum. Web sitesi üzerinden biletleme yapmak isterken yaklaşık 5 ay önce tarafımıza tanımlanan iade çeklerini kullanmak istediğimizde ödeme bölümünde "lütfen tekrar deneyiniz" seklinde ...
2 Nisan’dan bu yana Türk Hava Yolları’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalışıyorum; ancak her denememde “bilgileriniz eşleşmiyor” şeklinde hata alıyorum. Farklı zamanlarda, farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla defalarca denememe rağmen sistem, bilet satın almama ...
Türk Hava Yolları’ndan aldığım ve 22.02.2025 tarihinde iptal edilen uçuşum için aynı gün para iadesi talebi oluşturdum. İade seçeneğini özellikle tercih etmeme rağmen, bilet ücretim kartıma geri yatırılmadı ve benim isteğim dışında tkpay sistemine aktarıldı. 22 Şubat 2025’ten bu yana, sonu 0137 ile...
Türk Hava Yolları’nın bugün gerçekleşen TK2811 sefer sayılı 18.45 Samsun Çarşamba – İstanbul Havalimanı uçuşunda son derece endişe verici bir durum yaşadım. Uçak havadayken yakıtın bittiği bilgisi verilerek Samsun Çarşamba Havalimanı’na geri dönüş yapıldı ve yaklaşık 10 dakikadır yakıt tankeri gelme...
Türk Hava Yolları’nda soyadı değişikliği sonrası hem yurt içi hem de yurt dışı uçuşlarımda online check-in işlemi yapamıyorum. Sistem sürekli hata veriyor. Şu an ekranda ve biletlerimde soyadım yeni ve doğru haliyle, kimliğimle birebir uyumlu görünmesine rağmen, soyadım değiştiğinden beri yaklaşık 3...
Türk Hava Yolları’nın üye girişi sistemi nedeniyle uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Ne mobil uygulamadan ne de web sitesinden doğru düzgün giriş yapamıyorum. Sürekli hata veriyor, bilgisayar üzerinden denediğimde de numaranız kayıtlı değil uyarısı çıkıyor. Giriş yapamadığım için numara ekleme vey...
02/04/2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan satın almış olduğumuz İstanbul – Gaziantep uçuşu için İstanbul Havalimanı’na geldik. Havalimanında görevli personel, bagaj kabul süresinin dolduğunu ve valizlerimizin uçağa alınamayacağını, buna rağmen istersek uçağa binebileceğimizi açıkça belirtti. Ardı...
Miles&Smiles üyeliğim kapsamında, TK437101806 numaralı üyeliğimle ilişkili uyjbq4 kodlu uçuşumda seyahat planımda değişiklik yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır teknik bir hata nedeniyle işlem yapamıyorum. Gidiş uçuşum için sınıf seçimini sorunsuz tamamladıktan sonra, dönüş için sınıf seçimi ...
29.03.2026 tarihinde TK2719 sefer sayılı Iğdır – Edremit uçuşumda Türk Hava Yolları ile yaptığım yolculuk sonrasında bagajımı teslim aldım. Bagajı alırken ilk bakışta fark edilmeyen bir noktada hasar olduğu için o anda sorun görmedim; hasar, valizin ilk anda göze çarpmayan bir kısmındaydı. Ancak hav...
01.04.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan 12:25 Paris Charles de Gaulle uçuşumda THY personeliyle bagaj işlemleri sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Uçuşumda 23 kg bagaj hakkım ve 8 kg el bagajı hakkım vardı. Kontuardaki görevli büyük valizimi tarttığında 18 kg geldi, küçük el bagajım ise 12 kg ...
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim."
14.03.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Esenboğa Havalimanı’na AJet ile yaptığım VF3012 sefer sayılı uçuşumda, bilet numarası 2042...
22 Mart 2026 tarihinde Berlin – İstanbul TK1730 sefer sayılı uçuş için zamanında havalimanında olmama rağmen uçağa kabul edilmedim. Asıl sorun ise bu aşamadan sonra başladı. Uçağa alınmadığım halde, bagajlarımın uçaktan indirilmediğini bizzat fark ettim. Sivil havacılık kuralları gereği yolcusu uça...
Türk Hava Yolları’ndan 22 Mayıs 2026 İstanbul – Phuket TK172 direkt uçuşu ve 31 Mayıs 2026 Phuket – Bangkok – İstanbul TK7574 ve TK65 aktarmalı dönüş uçuşlarını içeren, 2352290922721 numaralı gidiş‑dönüş biletini 1.034 GBP ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Bilet alındıktan sonra evlilik nedeniyle...
29 Mart tarihinde saat 08:30’da THY ile Gaziantep Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na yaptığım uçuşta, Gaziantep Havalimanı’nda 106 numaralı kapıda görevli personelin tutumundan ve sonrasında yaşadığım mağduriyetten dolayı şikayetçiyim. Uçağa biniş sırasında elimde bulunan, kırılabilir ve hassas...
Türk Hava Yolları web sitesi üzerinden öğrenci üyeliğimi oluşturdum, ancak bilet satın alma aşamasına geldiğimde hiçbir şekilde öğrenci indirimi uygulanmıyor. Özellikle 17 Nisan saat 20.45 Kayseri–İstanbul uçuşu için bilet almaya çalışırken de sistemde öğrenci indirimi görünmedi ve indirimli fiyatı ...
Yaklaşık bir aydır Türk Hava Yolları üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. TK numaralarım birleştirildikten sonra hesabıma giriş yapamaz hale geldim. Giriş yapmaya çalıştığımda şifre ve üyelik bilgilerimin eşleşmediğine dair uyarı alıyorum, ancak ben bu bilgilerimde herhangi bir değişiklik ya...
22 Nisan 2026 tarihli Türk Hava Yolları uçuşum için iki yolcu olarak yalnızca gidiş yönünde business sınıf bilet satın almıştım. Sefer daha sonra THY tarafından iptal edilip tarih değişikliği yapıldı. Yeni tarihi uygulama üzerinden onayladığımda, başta business olarak aldığım biletlerin sistemde eco...
