THY sorun

23.03.2026 tarihinde Turna üzerinden Lima – Moskova uçuşu için Avianca ve Türk Hava Yolları uçuşlarından oluşan bir bileti satın almaya çalıştım. Satın alma aşamasında, 1.970,05 USD tutarında, 7178 ile biten kredi kartımdan “trıpenıa bilişim turız, İstanbul” açıklamasıyla işlem çekildi, ancak buna r...

7 Mart cumartesi saat 02:35'te maskat‑İstanbul TK 775 seferli uçuşu için Türk Hava Yolları ile yaşanan olumsuzluğu, özellikle maskat Havalimanı'nda THY kontuarında görevli personel y** g**'nın yolculara karşı tutumu ve iş ahlakı konusunda ciddi rahatsızlığımı belirtmek amacıyla paylaşmak istiyorum. ...

21.03.2026 tarihinde saat 15.10’da Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul’a Türk Hava Yolları ile bir uçuşum bulunmaktadır. 20.03.2026 tarihinde, yani uçuşumdan bir gün önce check-in zamanı gelmiş olmasına rağmen, sistem üzerinden hiçbir şekilde check-in işlemi yapamıyorum. Bu sorun üzerine THY müşteri ...

16.03.2026 tarihli TK2337 sefer sayılı İzmir–İstanbul uçuşum, Adnan Menderes Havalimanı pist ışıklarındaki sorun nedeniyle iptal edildi. Bu iptal sebebiyle 17.03.2026 tarihinde gerçekleşmesi gereken İstanbul–Denpasar (İstanbul–DPS) yurt dışı uçuşumu da kaçırdım. İzmir–İstanbul uçuşuma ait PNR numara...

8 Ocak 2026 tarihinde kızımla birlikte yaptığımız Bakü–İstanbul–Nürnberg uçuşunda tekerlekli sandalyesiyle ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçağa teslim ettiğimiz tekerlekli sandalyenin minderleri, uçuş sonrası kayboldu ve aradan 3 ay geçmesine rağmen hâlâ bulunmadı. Bu minderler sıradan bir...

12.03.2026 tarihinde eşim ve iki arkadaşımızla birlikte Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan Üsküp’e, TK1006 seferiyle yolculuk yaptık. İstanbul’dan binerken economy sınıfı bilet aldığımız, yanımızda da 8 kiloluk bir valiz olduğu halde bizden bu valiz için ekstra ücret talep edildi. İtiraz...

17 Şubat 2026 tarihli TK1355 İstanbul–Lüksemburg uçuşum öncesinde, arkadaşımın kredi kartı olmadığı için fazladan gelen bagaj ücretini İstanbul Havalimanı’nda ben ödedim. Bu ödeme sırasında sistemsel bir sorun oldu ve ilk denemede işlem hatalı görünmesine, herhangi bir fatura veya belge çıkmamasına ...

Türk Hava Yolları ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Uçuşlarımda her zaman Primefly satın alıyor, özellikle koltuk seçimi için neredeyse iki kat ücret ödüyorum. Buna rağmen koltuğum çoğu zaman “operasyonel sebepler” denilerek değiştirilmesine artık tahammül edemiyorum, üstelik uçak tipi de ...

12 Mart 2026 tarihinde saat 07:00’de İstanbul’dan Ankara’ya olan uçuşumu kaçırma ihtimalim doğduğu için aynı gün sabah saat 05:30 civarında Türk Hava Yolları çağrı merkezini aradım. Uçağımı kaçırma durumunda olduğumu özellikle belirtmeme rağmen görüştüğüm temsilci son derece yavaş işlem yaptı, sürek...

Yaklaşık bir ay önce Türk Hava Yolları web sitesi ve mobil uygulamasındaki hesabıma, telefon numaram değiştiği için giriş yapamadığımı ilettim. Buna rağmen yeni telefon numaram hâlâ sisteme tanımlanmadı ve uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Çağrı merkezi ile görüştüğümde numaramın yakında güncelle...

Valizim tek tekerleği kırık olarak teslim edilmiştir. İndiğim havaalanında tutanak işlemleri ve hasarlı teslimat ile ilgili yetkili birime ulaştım. Valizimi üç tekerlekli olarak da kullanabileceğim, tamiratı mümkün bir sorun olduğunu, yeni valiz verirse Türk Hava Yolları’nın kendisinden euro cinsind...

+3

Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 6 gündür Cash&Miles ile bilet almaya çalışıyorum. İstanbul – Saint John (İstanbul – yyt – Saint John) için 12 Temmuz gidiş, 30 Temmuz dönüş bileti satın almak istiyorum. 21.000 mil ve yaklaşık 54.000 TL Nakit ile ödeme ekranına geliyorum ancak he...

Sayın Yetkili, 05 Mart tarihinde Londra Gatwick – İstanbul saat 17:05 Türk Hava Yolları uçuşum ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle bu resmi şikayet e-postasını yazıyorum. Uçuşum Booking.com üzerinden satın alınmıştır. Ancak yaşanan sorun sırasında özellikle Türk Hava Yolları personeli...

Uzun süredir Türk Hava Yolları ile benzer sıkıntılar yaşıyoruz ve özellikle son bir yılda yaşananlar ailece bizi çok yıprattı. 17 Şubat’ta annemin cenazesinin İstanbul Havalimanı’ndan Tokat’a geleceği 17:40 uçuşu, hava şartları gerekçe gösterilerek iptal edildi. Zaten büyük bir acı içindeyken, bu ip...

Adil ve duyarlı olmanızı bekliyorum THY beni mağdur etti Paramı vermemek için türlü hile yapıyor. 06.03.2026 tarihinde Primefly üzerinden Türk Hava Yolları’na ait rqjxjk kodlu uçuş için 7.100 TL tutarında bilet satın aldım. 6 saat içerisinde Aynı gün biletimi iptal ettim biletten sadece 615 TL ödem...

THY Miles&Smiles uygulamasında, Garanti BBVA Miles&Smiles Prive ve Miles&Smiles American Express kredi kartlarım olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır statü mili için mil dönüştürme işlemini yapamıyorum. Uygulamada mil dönüştürme adımına geldiğimde sistem kredi kartlarımı hiç görmüyor ve ekranda hata ...

27/02/2026 ve 01/04/2026 tarihli, Ankara (ESB) – İstanbul (IST) uçuşlarımı içeren THY biletlerime ait e-faturaları, THY’nin internet sitesi üzerinden almaya çalışırken sistemde sorun yaşıyorum. THY sitesindeki ilgili sayfada PNR kodu girmem gereken alana hiçbir şekilde kod yazamıyorum; alan pasif gi...

06 Mart 2026 tarihinde CMB–IST–AMS güzergahında TK0731 ve TK1953 uçuşlarıyla seyahat ediyordum. İran hava sahasındaki problemler sebebiyle İstanbul’a inişimiz yaklaşık 1 saat gecikmeli oldu ve bu gecikme yüzünden Amsterdam aktarmamızı kaçırdık. Bunun üzerine, Amsterdam uçuşumuzun 07 Mart 2026 tarihl...

06 Mart 2026 tarihinde Dalaman–İstanbul TK2553 seferi 09:50 uçağım, hiçbir makul çözüm sunulmadan iptal edilip tüm yolcular 17:30 uçağına yönlendirildi. Mesai günü olmasına rağmen Türk Hava Yolları’nın ilave bir uçak planlamaması ve yolcuları yaklaşık 8 saat boyunca havaalanında beklemek zorunda bır...

THY mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 gün önce fiyat koruması hizmetinden yararlandım. Fiyat korumasını aldığım anda bilet bedeli yaklaşık 4.500 TL civarındaydı. Şimdi bu fiyat korumasını kullanarak biletimi satın almak istediğimde, uygulamada sürekli “teknik bir sorun ile karşılaştık, daha sonr...