to read complaints and reviews, or file yours.12.08.2026 tarihinde saat 08.15’teki İstanbul’dan Van Ferit Melen Havalimanı’na olan uçuşumuzda Türk Hava Yolları person...elinin hatalı yönlendirmeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Uçuştan yaklaşık bir saat önce, saat 07.00 civarında bagaj teslimine gittiğimizde görevli, valizin 19 kilo geldiği
09.08.2026 tarihli TK2472 İstanbul–Çukurova uçuşunda kızım için, biletle birlikte um travel (refakatsiz çocuk) ve kedisi...yle seyahat edebilmesi amacıyla pet ın cabin hizmetlerini satın aldım. Her iki hizmetin bedeli tahsil edildi ve PNR/rezervasyon kodu tklc48 üzerinden rezervasyon kapsamında onaylan
10 Ağustos 2026 tarihli İzmir–İstanbul uçuşum için ailemle birlikte Türk Hava Yolları’ndan ön koltuk seçmeli, Premium pa...ketli bilet satın aldım. Dört kişilik ailemle birlikte özellikle 6 numaralı sıradan koltuklarımızı seçmiştim. Daha sonra operasyonel sebeplerle uçak saati değişti ve ben de defalar
Türk Hava Yolları’nın daha fazla kâr elde etmek amacıyla bagaj hakkı sınırlamalarının yanına bir de uçak kapasitesinden ...fazla bilet satma uygulamasını, yani overbooking’i, sürekli ve yaygın bir hale getirdiğini düşünüyorum. Bu uygulamanın son mağdurlarından biri olarak, daha önce farklı platformlard
12 Ağustos tarihli TK1081 Belgrad uçuşum için Türk Hava Yolları üzerinden koltuk seçimi yapmak isterken, Mastercard alty...apılı kartlarımla ödeme yapamadım. Sistem, koltuk seçimi için 571 TL tutarını ödeme ekranında otomatik olarak 12 USD’ye çeviriyor ve “Bu para birimi için Mastercard kart ile ödeme
Ben Chaimae Seggui. 9.08.2026 tarihinde Türk Hava Yolları üzerinden yaptığım işlemler sırasında, Birleşik Arap Emirlikle...ri Dirhemi (aed) cinsinden haksız ve mükerrer tahsilatlar nedeniyle ciddi maddi mağduriyet yaşadım. İstanbul – Abu Dhabi ve Abu Dhabi – İstanbul uçuşlarım için işlem yaparken, hes
Türk Hava Yolları’nda kayıtlı 283491494 numaralı üyeliğimde myzen smileclub üyeliğime gazi indirimimin tanımlanması ile ...ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Gazi indiriminin tanımlanması için 283, 491 ve 494 numaralı işlemlerle defalarca talepte bulunmama rağmen indirimim hâlâ hesabım
09.08.2026 tarihli İstanbul–Bodrum uçuşu için PNR numarası tl27XZ olan rezervasyon kapsamında, 10 ve 6 yaşındaki iki kız...ım adına Türk Hava Yolları’ndan Business Class bilet satın almak istedim. İki bilet için toplam 19.764,94 TL, ayrıca 10 yaşındaki kızım M*** için 880 TL refakatsiz çocuk hizmet bed
Türk Hava Yolları’ndan 18.07.2026 tarihli ga9095 seferi için biletimi aylar öncesinden almış olmama rağmen, overbook seb...ebiyle bana standby kartı düzenlendi. Bu nedenle bana 600 EUR tazminat hakkı, otel konaklaması ve bir gün sonrası için bilet hakkı verildi. Otel konaklamasından faydalandım ve erte
19.07.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK2410 seferi ile gerçekleştirdiğim iç hat uçuşu sonrasında Antalya Havaliman...ı’nda bagaj teslim alanına gittiğimde, us Polo marka valizimin bir tekerleğinin tamamen kırılmış ve yerinde olmadığını gördüm. Hemen havalimanındaki ilgili birime başvurdum, durum
28.07.2026 tarihinde THY’nin internet sitesinden Ankara–İstanbul gidiş dönüş uçak bileti almak isterken ödeme aşamasında... sorun yaşadım. Bunun üzerine internetten bulduğum müşteri hizmetleri numarasını aradım ve bilet almak istediğimi, ödemeyi yapamadığımı anlattım. Telefona çıkan görevli yardımcı ol
Uzun süredir Türk Hava Yolları TK Cüzdan hesabımda bekleyen paramla ilgili hiçbir çözüm üretilmiyor. Yaklaşık 10 aydır T...K Cüzdan içinde kalan 5.078 TL tutar ne iade ediliyor ne de kullanılabilir hale getiriliyor. Bu süre boyunca çağrı merkezi, e-posta ve diğer tüm kanallardan defalarca kez destek t
Türk Hava Yolları’nın bugün saat 18:25’teki TK2469 seferi İstanbul çıkışlı uçuşundayım ve yaklaşık 40 dakikadır uçağın i...çinde bekletiliyoruz. Rötardan ziyade yaşadığımız en büyük sorun kabindeki aşırı sıcaklık. Motor çalıştırılmadığı için klimanın açılamadığı söylendi ve şu an kabin sıcaklığı yaklaş
Türk Hava Yolları’ndan aldığım, 16 yaşındaki oğlum için düzenlenmiş Calgary–Toronto–İstanbul tek bileti kapsamında çok c...iddi bir mağduriyet yaşadık. Calgary–Toronto uçuşu Westjet ileydi ve bu uçuşun grev nedeniyle iptal olabileceği bilgisi Westjet tarafından uçuştan yaklaşık 15 gün önce resmi intern
THY mobil uygulamasına bağlı olan telefon numarama erişimim olmadığı için 5 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama ...her seferinde SMS kodu istiyor, ancak numarama erişemediğim için bu kodu alamıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma giremiyorum. Yaklaşık 4 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak durum
14.07.2026 tarihinde THY’nin İstanbul kalkışlı Zürih uçuşunda büyük boy valizimiz ciddi şekilde hasar gördü. Uçağımız 10....35 kalkışlıydı, uçağa yerleşip koltuklarımıza oturduktan sonra tüm yolcular indirildi ve başka bir uçağa transfer edildik. Diğer uçak yaklaşık 11.55’te kalktı. Bu süreçte, özellik
2 Ağustos 2026 Pazar günü Türk Hava Yolları’na ait TK2566 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – Dalaman uçuşum için saat 18....45 kalkışlı biniş kartımda 19f numaralı koltukla uçağa bindim. Uçak piste kadar gidip kalkış için hazırlanmasına rağmen, operasyonel problem gerekçesiyle tekrar havalimanına geri
Tatil öncesi Türk Hava Yolları'yla yolculuk yapmaya karar verdim ve onun sonrasında Samsonite marka iki adet valiz ve ko...ruma kılıfı aldım. Marka değerine güvenerek tercihimi bu yönde yaptım. İstanbul–Antalya seferinde, valizleri ilk kez kullanmama rağmen ve üzerlerinde koruma kılıfı olmasına karşın,
30.07.2026 tarihli Bodrum – İstanbul uçuşum için THY’nin kendi internet sitesi üzerinden bilet aldım ve uçuş öncesinde c...heck-in işlemini de yaptırdım. Buna rağmen aynı bileti birden fazla kişiye satıldığı için uçağa alınma konusunda sorun yaşadım ve mağdur oldum. 31.07 tarihinde dönüş için aldığım
THY primefly Bilet İadesinde Aynı Durumda Farklı Uygulama Nedeniyle Mağdur Edildim Türk Hava Yolları’nın resmi internet... sitesi üzerinden EFT ile ödeme yaparak primefly (en yüksek ve tam iade hakkı sunan) paketinden bilet satın aldım. İlk vize başvurum reddedildiğinde, benden hiçbir belge talep edi
4 tane bavulumun Maddi hasar oluştu tekerlekleri kesinlikle dönmüyor ve gözle görülür kırıklar var. Ayrıca almış olduğum... bilete müşteri hizmetlerinin bileti düzelttim dediği halde, bileti biz normal bilet olarak gördüğümüz halde hava alanında chech-in yaparken ekstra Ücret ödemek zorunda bırakıldım.
09.07.2026 tarihli Manchester–İstanbul uçuşumda, uçuştan yaklaşık 80 dakika önce havalimanında olmama rağmen Türk Hava Y...olları bagaj teslimini uçuş saatinden önce kapatarak valizlerimi almadı. Zamanında bagaj teslim noktasına gitmiş olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve uçuşuma dair mağd
27.07.2026 tarihinde TK2546 Sefer sayılı uçak ile İstanbul Havalimanı /Rize Artvin Havalimanı arasında yolculuk yaptım. ...Sağlam verdiğim bagajım yırtılmış ıslanmış eşyalarım dağılmış bir şekilde teslim adım. Bagaj teslim yerinden çıkmadan oradaki yetkililere durumu ilettim. Fakat ellerinde mevcut bag
Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 14 Temmuz tarihinde İstanbul Havalimanı – Merzifon hattı için 24 Temmuz gid...iş, 2 Ağustos dönüş olmak üzere gidiş–dönüş bilet satın aldım. Ancak satın alma sonrasında tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle PNR ve b
