THY sorun

Türk Hava Yolları’nın İstanbul Havalimanı’ndan Cidde’ye gerçekleştirdiği TK114 sefer sayılı uçuşumda, tamamen geçerli vi...ze ve ikamet evraklarım ile uçuşa hazır olmama rağmen haksız bir şekilde uçağa alınmadım ve “denied boarding” e maruz bırakıldım. Bilet numaram 2352546260672’dir. Uçuştan yaklaşık ...

Türk Hava Yolları ile soyadı değişikliği sonrası online check-in işlemlerimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Evlilik nedeniy...le soyadım İ*** B**** I***’tan İ*** B**** I*** Ç*****’a dönüştü. O tarihten bu yana, her bilet aldığımda ad-soyad bilgilerim Mernis üzerinden doğrulanamadığı gerekçesiyle online ch...

31 Ekim 2026 tarihli Ercan – İstanbul uçuşumuz için Türk Hava Yolları’ndan bilet aldık. Eşimin ve benim biletim olmasına... rağmen, çocuğumuz T***** E** A***** adına düzenlenen 2352298092685 numaralı bilete online check-in yapmak istediğimizde, sistem çocuğumuz sanki “tek başına uçuyormuş” gibi davranı...

New York’tan İstanbul’a, ardından İstanbul–Bodrum aktarmalı Türk Hava Yolları uçuşumuzda bebek arabamız ve valizlerimizl...e ilgili ciddi sorunlar yaşadık. New York uçuşunda uçağa binmeden hemen kapıda bebek arabamızı görevliye paketlenmiş şekilde teslim etmemize rağmen, İstanbul Havalimanı’na indiğimi...

Şikayet başlığımın “THY Tarafından Dolandırıldım” olarak yayımlanmasını istiyorum. 28.10.2026 tarihinde saat 09:55’ten ...beri Miles&Smiles hesabımda normal millerimi statü miline dönüştürme işleminde sorun yaşıyorum. Bugün içerisinde 6.749 statü milini dönüştürme hakkım varken, sistem ekranda yalnızc...

26.10.2026 tarihli, vdz233 PNR numaralı İstanbul – Şarm El-Şeyh 07:30 uçuşunuzda iki kişi için extrafly paketi satın ald...ım. Bu paket kapsamında bagaj limitimizin kilogram bazlı olduğunu ve 23 kg sınırının altında kaldığımız sürece sorun yaşamayacağımızı düşünüyorduk. Ancak uçuş günü yaklaşık 06:15 ...

26 Ekim 2026 tarihinde İstanbul – Trabzon uçuşumdan sonra bagajımı teslim aldığımda herhangi bir sorun fark etmedim, eve... geldiğimde valizimin kırık olduğunu gördüm. Valizin teker kısmında ve gövde bağlantı noktasında ciddi hasar vardı. Durumu fark eder etmez Trabzon Havalimanı’nda yetkililere başvu...

20 Temmuz tarihinde TK1638 sefer sayılı Münih Franz Josef Strauss Havalimanı – İstanbul uçuşumda THY görevlileri tarafın...dan uçağa alınmadım. Biletimi THY’nin öğrenci tarifesinden, İstanbul–Münih gidiş‑dönüş olarak almıştım ve THY sistemine daha önce yüklenmiş, onaylı öğrenci belgem mevcuttu. 18 Temm...

26 Ekim saat 12.20’deki THY uçuşum, tarafıma hiçbir şekilde haber verilmeden ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ip...tal edilmiş. Uçuşa gitmek için havaalanına gittiğimde iptali orada, son anda öğrenmem hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Bu habersiz iptal nedeniyle yurt dışın...

31 Temmuz 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan 16 Ekim 2026 saat 18.25 İstanbul – Ordu uçuşu için, PNR kodu tdbvkq olan... bir bilet satın aldım. Ancak uçuş günü havalimanına gittiğimde biletimin “şüpheli işlem” gerekçesiyle askıya alındığını öğrendim. İşlemin tamamen bana ait olduğunu, biletin kendi ...

Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri ile yaşadığım iletişim fiyaskosu ve ardından gelen matbu, ezbere yanıt, kurumsal ci...ddiyetin ne noktaya geldiğini açıkça göstermektedir. 20.10.2026 tarihinde saat 08.15 civarında, evcil hayvanımla seyahat için boş kota durumu hakkında bilgi almak üzere çağrı merke...

24 Ekim tarihli İstanbul–Rize uçuşumun saati Türk Hava Yolları tarafından üç kez, her seferinde yaklaşık iki saatlik ara...lıklarla değiştirildi. Bu nedenle gideceğim yerdeki planlarımı sürekli revize etmek zorunda kaldım ve daha önce yaptığım rezervasyonları değiştirmek ya da iptal etmek durumunda kal...

16 Ekim saat 07.00’de İspanya’dan İstanbul’a Türk Hava Yolları ile gerçekleştireceğimiz uçuşta yaşadığımız sorun nedeniy...le bu şikayeti yazıyorum. İstanbul’daki hava koşulları sebep gösterilerek uçağımız inemedi, bu nedenle uçuşumuz rötar yaptı ve aktarmalı uçağımıza kaçırmamıza yol açtı. Uçağımız İ...

16.10.2026 tarihinde saat 14:45 Malatya–İstanbul Türk Hava Yolları seferinde ailemle birlikte çok kötü bir deneyim yaşad...ım. Uçağın kalkışı zaten rötarlıydı, buna ek olarak üç kişilik aile olmamıza rağmen koltuklarımız 2–3 farklı kişiye daha verilmişti ve uçuş öncesinde sürekli yerlerimiz değiştirile...

Türk Hava Yolları’nın Miles&Smiles mobil uygulamasına 5 gündür giriş yapamıyorum. Üyelik numaramı ve şifremi doğru girme...me rağmen sistem beni tekrar giriş ekranına yönlendiriyor, bu nedenle hesabıma erişemediğim için uçuşlarımı, bilet bilgilerimi ve mil bakiyemi görüntüleyemiyorum. Safari üzerinden...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında adıma kayıtlı iki ayrı üyelik bu...lunuyor. Bu hesapların birleştirilmesi ve tüm işlemlerimi tek bir üyelik üz...

Türk Hava Yolları’nın operasyonel yetersizliği, personel eksikliği ve yolcu odaklı olmayan uygulamaları nedeniyle yaşadı...ğım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. PNR kodum WAB6XP’dir. Gidiş uçuşumda (İstanbul – Kayseri) online check-in sistemi düzgün çalışmadığı için işlemi tamamlayamadım ve koltu...

9 Ekim 2026 tarihinde annem K****** T*** ile birlikte Ercan–İstanbul Türk Hava Yolları TK0963 uçuşunda bir tur grubuyla ...seyahat etmek üzere yola çıktık. Grubun büyük çoğunluğu 65 yaş üstü kadın yolculardan oluşuyordu. Daha uçuş öncesinde check-in sırasında “uçak dolu” uyarılarıyla karşılaşmamız üzer...

Konu: Müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucu satın alınan ek hizmet bedelinin iadesi talebi – PNR: VJ5E28 Sa...yın Türk Hava Yolları Müşteri İlişkileri Birimi, VJ5E28 rezervasyon kodlu, 2 yolcu için çoklu uçuş olarak satın aldığım biletlerin detayları aşağıdadır: - 26 Kasım 2026, İstanbul...

21 Eylül tarihli TK735 sefer sayılı uçuşum sonrasında bagaj teslim alanında bavulumu bulamadım ve durumla ilgili olarak ...havalimanında Kayıp Eşya Raporu düzenlendi, dosya numaram ısttk41674 olarak verildi. O günden bu yana geçen sürede tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bavulumun içinde elektronik eş...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında yer alan Classic kartımı, biriktirdiğim statü milleri ile Classic Plus seviye...sine yükseltmeye çalışıyorum. Ancak uçuşlarımdan kazandığım statü millerini programı yükseltme aşamasında kullanamıyorum. En son yaptığım iki uçuşta toplam 1200 statü mili kazandım...

TK30 sefer sayılı, 2 Ekim 2026 saat 00.25’te Newark’tan İstanbul’a kalkması planlanan uçuşumuzun her noktasında sorun ya...şadık. Kontuarda ilk 3 kişi arkasında 5 kişi sıradaydık ancak önümüze kaynak yapılmasına izin verildi. Uçakta 14 overbook olduğu, JFK’den aynı saatteki uçuşa geçersek kişi başı 60...