to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Bilgilerine Erişilemiyor, İade Talep Ediyorum
Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 14 Temmuz tarihinde İstanbul Havalimanı – Merzifon hattı için 24 Temmuz gidiş, 2 Ağustos dönüş olmak üzere gidiş–dönüş bilet satın aldım. Ancak satın alma sonrasında tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle PNR ve bilet numarama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Check-in işlemi için de ayrıca bilgilendirme mesajı almadım.
Daha önce THY ile yaptığım uçuşlarda her zaman bilgilendirme geldiği için bu kez de aynı şekilde geleceğini düşünerek ekstra bir kontrol yapmadım. Şu anda ne uygulamadan ne de başka bir kanaldan bilet bilgilerime erişemediğim için mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle alınan gidiş–dönüş biletimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gidiş biletim yandıysa neden dönüş biletimi kafanıza göre iptal edip benim paramın üstüne yatıyorsunuz. Eğer benim rızam olmadan dönüş biletimi iptal ediyorsanız neden dönüş biletimin parasını iade etmiyorsunuz. Nasıl bir firmaymışsınız siz. Böyle bir şey nasıl olabilir. Benim çalışıp kazandığım parayı siz karşılığında bir şey vermeden alıp “üzgünüz iade edemeyiz” mesajı atıyorsunuz. Daha dönüş biletimin zamanına vardı. Ben kaçırdığım uçağın yerine yine sizden bilet aldım ertesi gün gittim. Daha dönüş biletimin gününe 8 gün vardı. Bu yaptığınız akıl tutulması. Vatandaşın hakkını yiyorsunuz.
